Vad gör en förlikare?
En förlikare är en fredsmakare. Hon kallas in för att lindra spänningar och hjälpa parter fredligt att lösa sin tvist till ömsesidig tillfredsställelse. Som en neutral tredje part utvärderar hon rättvisa frågorna, lyssnar på möjliga lösningar och förhandlar slutligen om en lösning som behagar båda deltagarna. Dessa förhandlingar sker vanligtvis i en juridisk miljö men kan genomföras var som helst som ger integritet för varje part när förlikaren genomför intervjuerna.
Det finns skillnad mellan förlikare, skiljemän och medlare. Medan alla tre söker taktfulla och lugna lösningar på ofta flyktiga meningsskiljaktigheter, finns det skillnader i deras roller. I rättsliga förfaranden kan en skiljedomare förvärva bevis och vittnen och ge input om beslut och utmärkelser; en förlikare kan inte. Vid medling är båda parter närvarande under förhandlingarna eftersom ömsesidiga fördelar diskuteras och vägs. Förlikning innebär normalt att man söker individuella eftergifter och varje part konsulteras privat.
När förlikaren ger varje part individuellt är hennes första prioritet att skapa en känsla av fred och lugn. En lugn atmosfär bidrar till att kommunicera med ett tydligt huvud. Hon kan inte lyckas om hon inte eliminerar spänningen mellan de två parterna innan hon fortsätter med förhandlingarna.
När lugn har upprättats begär förlikaren varje part att göra en lista över vilka resultat de förväntar sig av förhandlingarna. Eftersom parterna rådförs separat kan var och en vara uppriktig i sina svar. När listan är klar begär förlikaren att varje lista ska organiseras från de flesta till minst önskvärda resultat.
Hon ber sedan varje part att börja eliminera vilka mål som är minst viktiga för dem, börjar längst ner på listan. Hon går fram och tillbaka för att hålla listorna jämna, allt utan att någon av parterna vet det önskade resultatet av den andra. Sällan matchar listorna, och om vissa mål är desamma, ges de inte ofta samma prioritet.
När lösningarna blir tydligare känner varje person som är involverad i förhandlingarna en känsla av prestation genom att få sina mål rättvis övervägande. Förlikaren uppnår normalt framgång eftersom varje deltagare känner sig värderad och hörd. Denna känsla av förtroende gör det lättare att nå ömsesidigt önskvärda mål, eftersom varje parti blir mer mottagligt att acceptera den andras val.
En framgångsrik förlikare måste vara en masterförhandlare, men mycket kreativitet krävs också för tjänsten. Hon måste läsa mycket mellan raderna när hon hör varje klient ange sina mål och bekymmer. Att leda individer genom förhandlingsprocessen med logik och lugn kräver tålamod. Hon måste också ha en mycket utvecklad förståelse av den mänskliga naturen och behovet av att erkänna och adressera sina förfrågningar.