Vad gör en företags concierge?

En företags concierge tillgodoser behoven hos företagskunderna, precis som en hotellets concierge tar hand om hotellets gäster. Han hjälper normalt anställda såväl som chefer och chefer att skaffa tjänster för affärsverksamhet och personlig njutning för att göra det möjligt för dem att koncentrera sig på sitt arbete utan distraktioner i vardagen. Ett antal stora företag har en personal concierge, även om de flesta i denna position har sina egna företag eller arbetar som oberoende entreprenörer.

Vissa av de tjänster som hans kunder begär är ganska standard. Dessa inkluderar att hitta bra biljetter till teaterproduktioner, konserter och sportevenemang, arrangera limousintjänster och turer och boka lokala restauranger. Andra vanliga behov som fylls av en företags concierge inkluderar plocka upp kemtvätt, skicka blommor till familjemedlemmar och medarbetare och köpa små presenter. Att ordna företagstjänster som fotokopiering eller datoruthyrning begärs ofta av kunder.

I vissa fall begärs ovanliga tjänster från en företags concierge. Dessa inkluderar ofta charterflygplan, flygplan eller helikoptrar, arrangera ballonger med varm luft eller hyra båtar. Om medlen är tillgängliga och auktoriserade, är en säker företagskonsol ofta stolt över att kunna fylla nästan alla kundbehov som är lagliga och genomförbara.

Om han har ett långsiktigt avtal med ett företag, krävs det att portalen normalt arrangerar alla företagsfester och företagsfestligheter. Efter att ha träffat nyckelpersoner för att fastställa deras önskemål och behov hyr conciergen vanligtvis restaurang, väljer en meny, ordnar underhållningen och hyr en plats. Om gåvor krävs för en händelse, är han normalt den som köper dem och levererar dem till evenemanget, snyggt lindade och taggade.

Framgång i denna position kräver vanligtvis utmärkta organisatoriska färdigheter. Han tjänar vanligtvis flera företag samtidigt, så hans kompetens inom tidsledning är avgörande för att hålla alla nöjda. Eftersom så många förfrågningar från olika kunder liknar, till exempel limousintjänst, är hans uppmärksamhet på detaljer viktigast för hans framgång. Att skicka limousinen med rätt storlek för att ta passagerare till rätt flygplats eller restaurang är normalt av största vikt för hans kunder.

Interpersonell kommunikationsförmåga är också en viktig tillgång för en företags concierge. Han måste ofta interagera med människor som är trötta och cranky och försöker förvandla dagen till en bra dag. Tålamod, empati och ett gott sinne för humor är i allmänhet önskvärda egenskaper för en person med detta jobb.

Även om det inte finns några stränga utbildningskrav för denna position, föredrar de flesta företag inom concierge att deras anställda har en kandidatexamen. God kunskap om företagets område föredras generellt av sökande, liksom starka kontakter inom gästfrihets- och servicebranscherna. Arbetslivserfarenhet inom PR eller kundservice krävs ofta för en blivande företags concierge.