Vad gör en datacentertekniker?
En datacentertekniker anses vara en del av en organisations supportteam. Tekniker ger stöd inom många områden inom datacenterverksamheten. I många fall är en teknikers primära fokus på att upprätthålla kontinuerlig drift av utrustningen. I ett sådant scenario skulle ett datacenterteknikerens ansvar inkludera felsökningsutrustningsfel, konfigurera ny utrustning och övervaka verksamheten för att säkerställa att lämpliga prestandanivåer upprätthålls. Med vissa organisationer inkluderar datacenterteknikerens arbetsbeskrivning att interagera med kunder för att lösa problem.
tekniker som främst är involverade i ett centrums verksamhet kommer ofta att arbeta direkt med utrustningen. För denna typ av position kan datacenterteknikerens uppgifter involvera installation av nya servrar eller andra nätverkskomponenter. Tekniker kan också uppmanas att uppgradera operativsystemet och programvaran för befintliga servrar. InstallationNy utrustning kan också kräva att teknikern driver ny kabel. I sådana fall måste teknikern vara medveten om layouten och konfigurationen av befintlig utrustning. Han eller hon bör också ha kunnig om organisationens planer och tillväxtpotential.
Ytterligare ansvar för en datacentertekniker innebär att skapa rapporter och uppdatering av poster och filer. Vissa organisationer kräver att deras tekniker utvärderar och dokumenterar kritiska uppgifter om systemets prestanda. En tekniker kan också vara ansvarig för att registrera information för att identifiera ny utrustning som är installerad. När nya komponenter läggs till i ett befintligt centrum är teknikern ofta skyldig att uppdatera nätverkstopologidiagrammet.
a Data CENTER -tekniker som arbetar inom kundsupport och service svarar i allmänhet på uppmaningar till hjälp från slutanvändare av ett företags produkter. Dessa typer av tekniker är involverade i att diagnostisera problem och hjälpa kunden att lösa problem. Tekniker bör ha kunskap om standardhanteringsförfaranden för att eskalera en biljett uppströms när det är lämpligt. Ytterligare krav för detta yrke inkluderar goda kommunikationsförmågor och förmågan att hantera upprörelse - och ibland irriterande - kunder.
Som med de flesta proffs bör datacentertekniker vara skickliga på att komma överens med medarbetare och arbeta som delar av team. I många datacenter arbetar dessa tekniker med en minimal mängd direkt övervakning. Dessa individer bör vara motiverade och organiserade, och de bör ha förmågan att snabbt prioritera uppgifter. Tekniker bör också sträva efter att förbättra och optimera effektiviteten i centrumoperationen.