Vad gör en databasspecialist?
En databasspecialist hanterar programvaran för ett företag. Den typ av information som en databasspecialist samlar in och hanterar är vanligtvis information om företagets framtidsutsikter och kunder. Medan databasspecialisten hanterar data som går in i programvaran, arbetar chefen också med olika andra anställda i företaget för att samla in, övervaka och dela den information som samlas in.
Det första steget som en databasspecialist tar när han arbetar för en arbetsgivare eller en klient är att fastställa klientens behov. Databaser används i alla typer av branscher, men varje företag eller företag har sina specifika behov och krav. När databasspecialisten har bedömt företagets behov kan databasspecialisten utvärdera den nuvarande programvaran.
Genom att utvärdera den nuvarande databasprogramvaran kan databasspecialisten bestämma om företaget samlar in den information det ska. För vissa företag kan det samla in information som kundens namn och postadress, tillsammans med ett telefonnummer, e-postadress och en post om kundens köpbeteende hos företaget.
Databasspecialisten kan använda denna information för att rapportera resultat till olika avdelningar inom företaget. Till exempel kan en databasspecialist vanligtvis köra rapporter från programvaran. Dessa rapporter kan hjälpa marknadsavdelningen att avgöra hur marknadsföringskampanjer påverkar kundernas köpbeteende. Marknadsavdelningen använder också den information som databasspecialisten samlar in för att skicka ut marknadsföringsmaterial, inklusive e-post, broschyrer, direktreklamkampanjer, kuponger, kataloger och mer.
Specialisten lägger också mycket tid på att uppdatera informationen i programvaran. Till exempel, om marknadsavdelningen skickar ut ett vykort till hela databasen som innehåller en kupongkod, kommer dataspecialisten att arbeta med säljare som tar ordern online och via telefon för att spåra svaret på direktreklamkampanjen.
Databasspecialisten kommer också att få vykort som av olika skäl återlämnas som inte kan levereras. Specialisten kan kontakta kunden i ett försök att uppdatera sin kontaktinformation i systemet eller ta bort någon av de information som inte längre är giltig. Om vykortet returneras med en ny adress, men postkontoret inte kan vidarebefordra det eftersom vidarebefordran har gått ut kan databasspecialisten uppdatera adressen i databasen.