Vad gör en leveranstekniker?
En leverantör ansvarar för transport av varor från en tillverkare eller återförsäljare till kundens hem eller företag. På leveransplatsen kommer leveranstekniker ofta att ställa in varorna i det rum som kunden väljer och kommer att se till att varorna är oskadade och funktionella. Leveranstekniker kommer också att instruera kunden om driftstekniker, tips och felsökningsmetoder. En annan uppgift som teknikern kommer att utföra är att fylla i obligatoriskt pappersarbete och se till att kunden förstår garantin och annan viktig eller tidskänslig information. Tekniker kommer också att besvara alla frågor som kunden kan ha om installation, drift eller tekniska aspekter av varorna.
Det finns fyra grundläggande uppgifter som en leveranstekniker måste utföra när han är på jobbet, och leverans av varorna är bara en aspekt av jobbet. Tekniker är också vanligtvis ansvarig för installation och montering av varorna. Detta kräver att teknikern har vissa mekaniska färdigheter och förmågan att läsa och förstå ibland tekniska instruktioner och anvisningar. Det är också teknikerens uppgift att hålla ett exakt register över leveransen och visa hur ett föremål fungerar för kunden. Kundtjänst efter försäljningen faller också ofta direkt på leveransteknikerens axlar.
Det finns ingen föreskriven utbildningsväg för en leverantstekniker, även om en elektronik och mekanisk lämplighet är allmänt erkänd som en föredragen bakgrund för de flesta sökande. En ren körrekord och förmågan att använda en skåpbil eller en lastbil är ofta ett måste eftersom jobbet kräver hämtning och leverans av föremål. Ett annat måste för leveransen är vanligtvis förmågan att lyfta tunga vikter och bära vikten för vad som kan vara långa avstånd upp eller ner för trappor utan att skada varorna. God kommunikation och kompetens hos människor är också ett krav för detta jobb. Med vissa leveranser som går till obevakade hem och byggnader behövs också ärlighet, integritet och förtroende.
Andra kvaliteter som en leveranstekniker bör innehålla inkluderar punktlighet och aktualitet. Tekniker måste kunna möta möten och upprätthålla ett schema som kan bli mycket svårt att hålla ibland. Det är leveransförarens uppgift att bekanta sig med och ha kunskap om varan som han eller hon ställer in i kundens hem. Detta är det enda sättet att kundens behov kan tillgodoses under frågefunktionen efter installationen av varan.