Vad gör en Dental Office Manager?
En tandvårdschef ansvarar för administration och personalresurser på en privat tandläkarkontor, gemensam praxis eller klinik. Han eller hon övervakar många aspekter av driften, inklusive lön, schemaläggning, bokföring och hantering av patientfall. Beroende på storleken på en praxis kan en chef huvudsakligen fungera som en handledare eller faktiskt utföra majoriteten av kontorstjänster. En tandläkeskontorschef är vanligtvis inte involverad i faktisk patientvård, men det är fortfarande mycket viktigt för en professionell att ha omfattande kunskaper om medicinsk terminologi och de typer av procedurer som erbjuds på hans eller hennes klinik för att säkerställa service av hög kvalitet.
Stora kliniker har ofta många anställda, inklusive hygienister, tandläkare, kassörer, medicinska billers och kodare, och naturligtvis praktiserande tandläkare. Det är normalt tandläkarmottagarens ansvar att fastställa anställdas arbetsscheman, underhålla sina förmånspaket och administrera lönecheck. När ytterligare hjälp behövs på kontoret, annonserar chefen vanligtvis jobböppningar och anställer nya anställda. Han eller hon kan också utveckla utbildningsmaterial och genomföra regelbundna prestationsgranskningar för att hjälpa kontoret att fungera mer effektivt.
En tandläkarkontorschef kan också hantera allmänna ekonomier för praktiken. Han eller hon kan betala nytta och hyra eller inteckna räkningar, köpa kontorsmaterial och återupplösa vanliga produkter som tandläkare använder, såsom gasväv och handskar. När tandläkare avgör behovet av ny utrustning, till exempel en modern röntgenmaskin, konsulterar de vanligtvis kontorschefen för att avgöra om budgeten rymmer ett så stort köp eller inte.
Det är vanligt att chefer vid mindre praxis svarar på telefonsamtal, hanterar patientproblem, ställer möten och hanterar faktureringsuppgifter. En tandläkarkontorschef måste ha utmärkta kommunikations- och organisationsförmågor för att säkerställa att patienter får kundtjänst av hög kvalitet. Chefer kan koda och skicka formulär till försäkringsbolag och hjälpa patienter att upprätta betalningsplaner. Datorkunskap är också viktigt, eftersom de flesta moderna kontor behåller elektroniska patientfiler.
Kraven för att bli tandläkarkontor varierar mellan arbetsgivare. De flesta chefer har associerade eller kandidatexamen i företagsekonomi, och många yrkesverksamma har tidigare erfarenhet av sekreterare eller tandläkare assistenter. Några hoppfulla chefer registrerar sig för yrkesutbildningsprogram som är dedikerade till yrket för att förbättra deras referenser och deras förståelse för jobbet. I stora kliniker är det vanligt att arbetare får interna kampanjer till ledarjobb efter att ha fått flera års erfarenhet och visat en stark ledarpotential.