Vad gör en dokumentationshanterare?
Dokumentationshanterare är ofta ansvariga för specialister när de skapar teknisk dokumentation. Cheferna kan vara ansvariga för avdelningsbudgetar och kvaliteten på det producerade arbetet. En förståelse för teknik, utmärkta kommunikationsförmågor och förmågan att arbeta med andra är till hjälp för någon som är intresserad av en karriär för dokumenthantering.
Dessa chefer leder ofta team av tekniska författare och andra tekniska kommunikatörer. En dokumentationsansvarig kan ha ansvar för att anställa och skjuta, och utvärdera teammedlemmarnas prestanda. Dessutom kan chefen tilldela arbete till sitt team av dokumentationsspecialister och utveckla utbildningsplaner för att hjälpa dem att förbättra sina färdigheter.
Andra uppgifter som kan tillhöra dokumentationshanteraren inkluderar utveckling av en budget och hantering av den. Detta kan innebära balansering av den tid teammedlemmarna ges för att arbeta på ett projekt mot den kvalitetsnivå som krävs. Chefen kan hjälpa till att utveckla processer, procedurer och kvalitetsstandarder för sitt team. I vissa organisationer kan dokumentationshanteraren också hjälpa till med att skapa teknisk kommunikation, sådana tryckta utbildningshandböcker, onlinehjälp och tekniska specifikationer.
Detta fält förlitar sig ofta starkt på teknik. Dokumentationshanteraren kan behöva lägga tid på att lära sig om trender som påverkar organisationens bransch och hennes teams verktyg och rutiner. Men inte alla trender kommer att vara tekniska. Till exempel kan en ökning av ett områdes invandrarpopulation innebära att dokumentation bör göras tillgänglig på flera språk snarare än bara ett.
Varje organisation som producerar teknisk dokumentation som behöver skapas, distribueras och spåras kan anställa dokumentationshanterare. Några exempel på dessa typer av organisationer inkluderar mjukvaruutveckling och verktygsföretag. Andra organisationer som kan anställa dessa typer av chefer är tillverkare av industriella, kemiska eller tekniska produkter.
En fyraårig examen inom ett besläktat område som kommunikation eller teknisk skrivning kan vara till hjälp för någon som är intresserad av att bli en dokumentationschef. Skrivfärdigheter är vanligtvis viktiga och grundläggande grafisk designfärdigheter kan vara till hjälp. Den blivande chefen kan starta sin karriär som teknisk författare eller kommunikatör. När hon får färdigheter och erfarenhet kanske hon vill ansöka om ledande befattningar.
Vissa egenskaper som är användbara för att söka dokumentationschef jobb inkluderar uppmärksamhet på detaljer och utmärkta skriftliga och muntliga kommunikationsförmågor. Chefen ska snabbt kunna fånga tekniska koncept och översätta dem på ett sätt som icke-tekniska publik kan förstå. Hon borde kunna arbeta effektivt med sitt team och andra anställda. Chefen kan behöva förhandla med sina kamrater om deras underordnade hjälp med att skriva projekt som ämnesexperter (SME).