Vad gör en floorman?

A Floormans huvudsakliga jobbansvar är att övervaka de spel som spelas vid bord i ett spelkasino. Han är vanligtvis skyldig att säkerställa reglerna, förordningar för varje spel följs uttryckligen och ingen fusk sker. Underhåll av leveranser och utrustning är också vanligtvis hans ansvar, tillsammans med hantering av kundfrågor och klagomål. Ett betydande antal floormen förbereder och samordnar arbetsscheman för återförsäljare och andra spelbordarbetare.

framgång som en floorman normalt kräver förmågan att samtidigt övervaka flera situationer. Han är inte bara vanligtvis nödvändig för att se till att inga kunder fuskar, utan också för att hålla ett nära öga på anställdas beteende - restregler som vanligtvis åläggs av spelhuset och regeringen dikterar rätt hantering av spelkort och chips. Förordningar om utbetalningar och begränsat spel övervakas normalt av floormen.

Som en medelchef, varierar en floormans uppgift ofta beroende påkasino. Hans arbetsuppgifter kan också ändras beroende på hur många andra arbetare som finns tillgängliga för vissa skift. Förutom sitt andra ansvar krävs vanligtvis en floorman för att sälja och kontanter i chips, sittspelare vid spelbord och regel om tvister mellan återförsäljare och kunder. Om störningar inträffar som inte lätt kvävs, kan han gå in för att förmedla eller kräva säkerhetskopiering.

Att tillhandahålla optimal kundservice är en annan typisk plikt för en floorman. Han är i allmänhet den som får kundförfrågningar och fattar beslutet om vilka förfrågningar som hedras. Spelare ber regelbundet att byta bord eller spel eller begära specialmat och dryck. Om en spelare spenderar en betydande summa pengar vid borden, kan han eller hon be floorman om bekvämligheter eller komp. Dessa förfrågningar innebär ofta gratis hotellrum, passerar till utställningar eller gratis matsal på en exklusiv restaurang asso AssoCIATES med kasinot.

Förutom att ha exemplifierande kommunikationsförmågor och förmågan att multitask, krävs en floorman vanligtvis för att vara detaljorienterad. Att projicera en myndighet är också viktigt i denna position, eftersom det ofta kräver assertivt hantering av oförskämda eller oärliga spelare. Att kunna hantera och motivera anställda betraktas i allmänhet som tillgång för personer med detta jobb också.

Det finns vanligtvis inga formella utbildningskrav för floormans ställning, även om många kasinoövervakare har associerade eller kandidatexamen. En grundlig förståelse av spelindustrin, särskilt bordspel, är en normal förutsättning att anställas för denna position. Korthandlare och spelbordsarbetare strävar ofta efter flödespositioner, vilket ofta leder till kampanjer till Pit Boss position.