Vad gör en hospice-chef?
En hospice-chef ansvarar generellt för att planera och samordna medicinska tjänster för patienter som troligen närmar sig slutet av deras liv. För att åstadkomma detta övervakar direktören, ibland känd som hospice-administratören, alla vårdinsatser och säkerställer att alla lokala, statliga eller regionala och nationella bestämmelser följs. Hospice-chefen ansvarar också för att planera eller godkänna budgetar, anställa och kan till och med ta en lärarroll för personal som behöver vidareutbildning. Ett annat jobb för direktören är att fungera som ett samband mellan patienter, familjer och personal.
Det primära målet för hospice-direktören är att försäkra att anläggningen är att tillgodose patienternas behov och att den gör det på ett sätt som överensstämmer med alla giltiga bestämmelser. Som medicinsk anläggning ansvarar hospicet för att uppfylla vissa standarder för vård och renlighet. Om dessa inte följs kan regeringens inspektörer böta anläggningen eller till och med stänga av den. Med tanke på den ständiga karaktären av att ändra regelverk i hälso- och sjukvårdsanläggningar ansvarar direktören också för att hålla personal informerad om förändringar.
Ett annat jobb hos hospice-direktören är att se till att den godkända budgeten är lämplig och att utgifterna är i linje med eller i ett visst förhållande till intäkterna. Beroende på vilken typ av hospice som direktören arbetar för, kan målet med budgeteringen vara något annorlunda. På en ideell hospice är målet helt enkelt att se till att utgifterna aldrig överstiger intäkterna. På ett sjukhus med vinstsyfte är målet att nå vissa vinstnivåer. Pappersarbete och skatteregistreringar skiljer sig också något mellan de två byråtyperna.
Personalövervakning är ett annat viktigt jobb hos hospice-direktören och direkt relaterat till patientvård. Medan chefen för personalresurser kan fatta anställningsbeslut kan direktören ha inflytande eller säga åtminstone några av de individer som anställs. Direktören ansvarar också för att personalen får all utbildning som behövs, inte bara när det gäller nya bestämmelser, utan också fortlöpande utbildning för standarder för vård och när sjukhuset själv har en ny policy som ska genomföras.
Med tanke på det arbete som utförs på ett hospice och de känslor som ibland kan vara involverade, är hospice-direktören också ansvarig för att agera som en förbindelse mellan familj, patienter och personal. Om familjen tror att något inte görs på lämpligt sätt, eller helt enkelt har en fråga om något, kan direktören uppmanas att ge en förklaring. Medan annan personal kan vara i stånd att svara på frågan, fungerar direktören som den slutliga myndigheten. Detta kan vara en av de svåraste delarna av jobbet eftersom det handlar om att hantera individer som kan vara under svår stress.