Vad gör en hotellsäkerhetschef?
En hotellsäkerhetsansvarig ansvarar inte bara för hotellets gäster, han eller hon ansvarar också för att hotellet, dess personal och egendom är säkert bevarat. I vissa stora hotell övervakar hotellsäkerhetschef de olika områdena på hotellet genom ett system med kameror och videoövervakare. Hotellets säkerhetsansvarig patrullerar också ofta banketter och mötesrum och svarar på alla typer av störningar, från en brand eller obehörig gäst till en medicinsk nödsituation. Säkerhetschef svarar också på gästklagomål om störningar och problem med angränsande hotellgäster.
Många hotell använder tjänstgöring eller tidigare poliser som säkerhetsstyrka. Dessa tjänstemän svarar på klagomål om tjuverier, störningar och andra störningar inom hotellet och dess parkeringsområden. Att följa hotelllönen och bankinsättningar är två typer av uppgifter som kan utföras av en hotellsäkerhetschef. Andra uppgifter, som att ta bort obehöriga personer från ingången till hotellet och parkeringsplatserna, utförs för att eliminera oönskad trakasserier från hotellgäster från panhandlers. Att hålla en vaka över de olika butikerna och butikerna i hotellet faller också vanligtvis på hotellets säkerhetschef.
Några av de största hotellen i världen har ett gästregister som är lika stort eller större än hela befolkningen i vissa små städer. Dessa hotell upplever många av samma situationer och nödsituationer som en jämförbar storstad, och det är hotellets säkerhetschef som svarar på rätt situation. På grund av den stora storleken och storleken på många av de största hotellen, håller säkerhetsstyrkan sig uppdaterad med de flesta säkerhetssituationer genom användning av ett tv-övervakningssystem med sluten krets. Genom att använda övervakningssystemet och samtal från gäster som vidarebefordras av receptionen är säkerhetsteamet vanligtvis mycket snabbt med att svara på de flesta frågor.
I fall av frihetsberövande krävs vanligtvis hotellets säkerhetsansvarig förvaring av en brottsling inne i hotellet. När de lokala myndigheterna anländer till platsen kommer hotellsäkerheten vanligtvis att lämna ett skriftligt uttalande om de handlingar som berättigade kvarhållandet, samt överlämna vårdnaden av den internerade till myndigheterna för arresteringsändamål. Hotellets säkerhetschef kommer då att förbereda ett skriftligt uttalande med detaljerade åtgärder. Denna rapport lagras vanligtvis i hotellets register och filer under en tid som hotellstyrelsen anser vara lämpligt.