Vad gör en KPO -konsult?
Kunskapsprocessen outsourcing (KPO) -industrin inkluderar alla tjänster som är kontrakterade för att utföra forskning och analys som gör det möjligt för proffs att fatta välgrundade beslut. Till exempel kan en juridisk professionell kontrahera en KPO -verksamhet för att utföra forskning som kan göra det möjligt för honom eller henne att komponera ett kontrakt för en klient. En KPO -konsult är alla professionella som antingen utför KPO -konsultarbete för en kundföretag eller en professionell som är specialiserad på att hjälpa kundföretag att hitta KPO -arbetare som kan utföra uppgifter för dem.
När en KPO -konsult utför outsourcat arbete för en klient beror hans eller hennes jobb till stor del på hans eller hennes roll och status i en organisation. Till exempel kan en KPO: s verkställande konsult vara ansvarig för att kommunicera direkt med kontakter från klientföretag. Han eller hon kan också bestämma vilka typer av tjänster som hans eller hennes KPO -organisation ger och har det sista ordet i frågor om kostnader och teknik och praxis ossi sin verksamhet.
Vissa KPO -proffs analyserar intelligens och rapporterar tillbaka till klienter med rekommenderade åtgärder och strategier. När detta är fallet möter en KPO -konsult ofta kunder innan de utför analys för att avgöra för vilka lösningar de ser. KPO -konsulter utomlands kan kommunicera med kunder online eller via telefon. En KPO -konsult komponerar en rapport där han eller hon tillhandahåller slutsatser och förklarar hur han eller hon kom till dessa slutsatser.
Det är också möjligt att en KPO -konsult kan beskriva en professionell som är ansvarig för att hjälpa kunder att hitta KPO -företag att avtala. Till exempel kan en klient träffa en KPO -konsult och presentera honom eller henne ett antal problem eller potentiella projekt. En konsult kan då skapa en klient med KPO -arbetare som han eller hon har använt tidigare och som han eller hon är säker på kan prestera bra. DettaTyp av konsult kan fungera som mellanhand mellan en kundföretag och en KPO -verksamhet, vilket gör att en klient kan känna sig säker för att han eller hon lägger ut till ett företag som följer vissa standarder och riktlinjer.
En KPO -konsult kan också fungera som rekryterare. När detta är fallet kan han eller hon få och läsa igenom CV och välja arbetare som han eller hon tror kan vara värdefull KPO -proffs. I vissa avseenden kan en konsult också besöka prestigefyllda skolor för att träffa lovande blivande proffs.