Vad gör en lärande chef?
En lärande chef är någon som arbetar för att optimera effektiviteten i ett företags utbildningsprogram. För att lyckas med det här jobbet krävs vanligtvis en individ med problemlösningsfärdigheter, kreativitet och ledarförmåga. Att ha en kandidatexamen inom ett område som företagsledning är perfekt, men många företag kommer att anställa någon med flera års erfarenhet. Gemensamma uppgifter för en lärande chef inkluderar att utbilda behov av utbildningsprogram, utveckla nya utbildningsprogram, förbättra nuvarande utbildningsprogram, få utbildningsmaterial och utvärdera instruktörens prestanda
Att studera utbildningsbehov är vanligtvis en preliminär uppgift för en lärande chef. Innan han utvecklar ett nytt program eller förbättrar ett nuvarande program måste han först identifiera vilka områden han ska adressera. Till exempel kan ett företag ha konsekventa klagomål om kundtjänst eller anställda kan ha svårt att använda ett nytt program. Oavsett situation är det upp till en lärande chef att fastställa exakta områden som behöver arbete. För att åstadkomma detta kan han genomföra undersökningar eller kommunicera med avdelningsledare.
Efter att han har en klar förståelse för vad han ska fokusera på kommer en lärande chef att utveckla ett nytt träningsprogram om det inte finns ett för närvarande. När det gäller klagomål om kundservice kan han skapa en kurs som instruerar anställda om hur man effektivt kan interagera med kunder och ta hand om deras behov. Vissa träningsprogram kan undervisas av en instruktör, medan andra kan tas på en dator.
Om det redan finns ett aktuellt träningsprogram kommer lärningschefen att vidta åtgärder för att förbättra det. Till exempel, om det finns många klagomål om dåliga jobbprestationer på grund av brist på utbildning, kan han justera utbildningen. I vissa fall kan han anställa en ny instruktör som är kunnig inom ett visst område. Andra gånger kan han lägga till mer djupgående utbildning i ett område som saknas.
Tillsammans med detta är en lärande chef ofta ansvarig för att skaffa utbildningsmaterial. Detta kan inkludera saker som programvara för datorutbildning, videor, böcker och affischer. Ibland beställer han dessa material och andra gånger kan han skapa dem själv. För att ge anställda tillräcklig utbildning måste han se till att utbildningsmaterial är både relevant och effektivt.
Dessutom kommer han att behöva utvärdera instruktörernas prestanda. För att säkerställa att anställda får användbar kunskap måste instruktörens undervisningsmetoder vara effektiva. Följaktligen kan en lärande chef lyssna på anställdas feedback efter avslutat utbildningsprogram. När han samlar in information kan han föreslå förbättringsområden för en instruktör.