Vad gör en sjuksköterska ärendehanterare?
En sjuksköterska ärendehanterare är en licensierad sjuksköterska som samordnar patientvård i en specifik miljö för att ge optimal behandling. Sjuksköterska ärendehanterare arbetar inom olika områden med olika specialiseringar. Den vanligaste typen av sjuksköterska ärenden arbetar för ett sjukhus eller annan allmän medicinsk vårdanläggning. Andra ärendehanterare arbetar i pensionshem, rehabiliteringscentra, försäkringsbolag, myndigheter eller sjukhus. Till exempel har cancerpatienter en specifik uppsättning behov som skiljer sig från de patienter som kan lida av Alzheimers eller de som återhämtar sig från en större operation. Av denna anledning fokuserar sjuksköterskor i fallhanteringsarenan i allmänhet att fortsätta utbildningsstudier i enlighet därmed för att ge den bästa vården till de de tjänar. Exempel på fokuserade vårdområden inkluderar kirurgisk vård, cancerbehandling, AIDS, geriatri, pediatrik, brännvård,Sårvård och hospicevård.
Vanliga uppgifter som tilldelats en ärendehanteringssjuksköterska skiljer sig åt varje specialitetsområde. På ett sjukhus ansvarar en sjuksköterska ärendehanterare för att samordna vårdplaner och hälsovårdstjänster vid utskrivning från sjukhuset. I allmänhet måste en sjuksköterska ärendehanterare också fungera som en förespråkare för patienten med försäkringsbolag för att säkerställa hälsovård, medicinsk utrustning och rehabiliteringstjänster täcks efter utskrivning. Fallhanteraren hjälper också försäkringsjusterare att förstå vård som tillhandahålls och nödvändigheten av den för att säkerställa att anläggningen återbetalas korrekt. Många gånger måste sjuksköterska ärendehanterare också hjälpa familjemedlemmar, vänner eller andra medlemmar i patientens stödsystem att förstå ett tillstånd, diagnos, behov eller förfarande.
ärendehanterare som arbetar för försäkringsbolag eller myndigheter kan ha något varierande uppgifter. AlÄven om dessa sjuksköterskor också måste arbeta för att säkerställa att patienter får korrekt vård och att lämplig återbetalning görs för den vården, måste de också se för bedrägeri. En försäkringsbranschs sjuksköterska ärendehanterare måste se till att den tillhandahållna vården är lämplig, godkänd och korrekt fakturerad. Försäkringsbedrägeri är inte ovanligt, inte ens av sjukhus och andra ansedda sjukvårdsanläggningar. Arbetstagares kompensationsfallschefer måste se till att patienter får lämplig vård men också se till att de inte förfalskar skadan eller sjukdomen som de hävdar inträffade som ett resultat av arbete.
Hemhälso -arbetstagare och hospicarbetare har en unik typ av ärendehantering som man kan strida om. De fungerar ofta som ögon och öron för läkaren, och som sådan måste de tillhandahålla detaljerade, exakta bedömningar. Från dessa bedömningar kommer sjuksköterskan och läkarna att samordna, planera och genomföra en vårdplan. Denna vårdplan involverar ofta familjemedlemmar eller vänner, så en ärendehanterareMåste också fungera som lärare i detta avseende.
Oavsett sjuksköterskans specialitet, att arbeta inom fallhanteringsområdet kräver specialiserad utbildning och färdigheter. Kritiskt tänkande, bedömning och kommunikation är avgörande färdigheter för att säkerställa framgångsrik interaktion och samordning mellan läkare, patienter, familjemedlemmar och fallhanteraren. Hängivenhet till patienten, utbildning och arbetsgivare är också viktiga attribut för en sjuksköterska ärendehanterare att äga.