Vad gör en apotekshjälp?
En apotekassistent utför många väsentliga tjänstemän och kundtjänstuppgifter i en detaljhandel apotek eller sjukhus. Han eller hon gör vanligtvis försäljning, lagrar hyllor och tar lager, förutom att besvara kundförfrågningar på telefon och personligen. En assistent kan behövas för att skapa och underhålla kundernas register och begära betalning från försäkringsbolag. För att arbeta som apotekshjälp behöver man vanligtvis inte omfattande utbildningsbevis, även om praktisk erfarenhet av försäljning och kundservice är viktig.
Många apotekassistenter utför omfattande administrativt arbete, till exempel att skapa och organisera kundfiler. De ser till att all information om en kund är korrekt, till exempel en persons läkemedelsallergi, aktuella mediciner och sjukdomshistoria. Apotekare använder den information som lämnats in av medhjälpare för att säkerställa att receptbelagda läkemedel inte får skadliga hälsoeffekter. Apotekassistenter kommunicerar ofta med försäkringsbolag för att samla in betalningar, lämna in anspråk och bekräfta informationen om kundens policy. Dessutom tar medhjälpare ofta lager och gör order när apotekstillbehören håller på att ta slut.
En stor del av ett apoteksassistent jobb innebär kundservice. Han eller hon besvarar vanligtvis telefonsamtal och hjälper kunder på apoteket. En assistent är ofta ansvarig för att driva en kassaapparat och hålla reda på den dagliga försäljningen. Han eller hon måste bekanta sig med olika typer av receptfria mediciner och receptbelagda läkemedel som erbjuds av apoteket och besvara allmänna frågor om inventering, doseringar och priser. En apotekassistent kan också vara ansvarig för rengöring av anläggningen och räta upp hyllor.
För att bli apotekshjälp behöver en person minst ett gymnasiet. Många arbetsgivare föredrar dock att anställa hjälpmedel som har en omfattande detaljhandels- eller kundtjänstupplevelse. Framtida apotekarbetare med kontanthantering och administrativ erfarenhet har i allmänhet enklare tid att anpassa sig till de specifika jobbkraven. Nya hjälpmedel får vanligtvis informell utbildning från erfarna tekniker och farmaceuter för att lära sig om olika produkter och förfaranden.
Ofta väljer människor att arbeta som apoteksstöd för att få erfarenhet inom området och förbereda sig för framtida karriärer inom apotek. Med en eller flera års erfarenhet och vidareutbildning kan vissa medhjälpare bli apotekstekniker, där de tar ansvar för att blanda och dispensera receptbelagda mediciner. Människor som strävar efter att bli apotekare kan få värdefull erfarenhet från första hand genom att arbeta som apoteksstöd under sina grund- och forskarstudier.