Vad gör en Pit Boss?
En pit manager eller pit boss är en ledande position inom spelbranschen. Jobbet hos en pitboss är att övervaka aktiviteten i ett kasinogrop, vilket är namnet som ges till området i ett kasino som är reserverat för bordspel, som craps, roulette och poker. En pit-chef är ansvarig för all personal som arbetar i en given grop, inklusive återförsäljare, spelhandledare och andra underhållsarbetare, och ansvarar för smidig drift av spelen som bedrivs där.
De flesta kasinon har gropar som innehåller någonstans från sex till tolv bord vardera. Små kasinon kanske bara har en grop, men stora arenor kan innehålla ett dussin eller fler gropar, med en pit boss som kör var och en. Bortsett från att vara tillgängliga för att lösa mindre problem som dyker upp under en skift måste pit-chefer vara kunniga om deras jurisdiktions spellagar och se till att deras grop förblir i överensstämmelse hela tiden. Detta kan inkludera övervakning av misstänkta fusk, mindreåriga spel eller personer som spelar medan de är berusade.
Förutom sådana regleringsansvar har en pit boss också befogenhet att erbjuda kundrelationer förmåner, såsom gratis drycker, måltider, spelkrediter och andra gratisartiklar. Förutom att upprätthålla en positiv atmosfär för både kunder och anställda, kan en pit-manager ha andra, mer tekniska uppgifter, som att hantera lönelista, genomföra utbildningar och schemalägga skift. I de flesta jurisdiktioner måste en pit boss vara licensierad speciellt av den lokala eller regionala spelmyndigheten och måste därför genomgå olika grader av bakgrundskontroller och karaktärsbedömningar. På många platser kanske en dömd brottsling inte är berättigad till en spellicens och därför inte kan arbeta som en pit manager.
Det är inte ovanligt att karriärvägen för en kasinot anställd utvecklas från återförsäljare till spelansvarig till pit manager och därefter. Pit boss-positionen betraktas som mellannivå, och behovet av en omfattande förståelse av spelen i gropen gör tidigare erfarenhet av att arbeta med olika spel ett starkt positivt. Till skillnad från återförsäljare, vars inkomst är mycket beroende av tips från spelare, gör pit chefer en garanterad lön. Denna grad av ekonomisk frihet är avsedd att främja mer varierad interaktion mellan cheferna med spelarna och möjliggöra en större grad av neutralitet när man avgör spelartvister.