Vad gör en postmästare?
En postmästare hanterar ett regionalt postkontor eller en poststation. Chefen för ett helt nationellt postsystem är vanligtvis känt som Postmaster General, för att skilja mellan detta och andra ledningspositioner i posttjänsten. Detta arbete kan innebära slutförandet av en mängd olika ledningsuppgifter samtidigt som det behandlas problem med laglig efterlevnad på postkontoret och hantera myndigheter som kan interagera med posttjänsten. För att bli postmästare är det vanligtvis nödvändigt för en person att klara en undersökning och arbeta igenom leden.
Dagligen kan postmästaren fastställa anställdas scheman, måttliga tvister, övervaka utbildning och organisera arbetsplatsen. Detta arbete gör att postkontoret fungerar smidigt bakom kulisserna och ger en möjlighet att kontrollera efterlevnaden av lagstiftningen. När lagar uppdateras eller ändras är denna personal ansvarig för att sätta postkontoret i enlighet med den ändrade lagstiftningen och se till att all personal är bekant med relevanta lagar.
Kundtjänst är också en del av jobbet, även om postmasters kanske inte arbetar direkt vid bänken. De kan hjälpa till med klagomål om förlorad eller stulen post, oönskad reklam och andra frågor. Postmasters kan fastställa och övervaka policyer för postkontor, allmän leveranspost och andra kundtjänstbehov som kan uppstå. När en kund har ett klagomål om en kontorist eller transportör, kan den här personen vara den anställd som hör till problemet och arbetar med en lösning.
Arbetstvister kan uppstå i denna inställning, och postmästaren kan vara i frontlinjen i tvisten medan en lösning är i arbeten. Denna anställd representerar också postkontoret i möten med myndigheter. När brottsbekämpande myndigheter behöver hjälp från postkontoret är postkontorschefen deras kontakt, och eventuella frågor om policy och förfarande som kan komma upp i ett rättsfall kan kräva att en postmästare vittnar. Arbetet kan också omfatta offentligt uppsökande och utbildning om tjänster som är tillgängliga via postkontoret och hur man får åtkomst till dem.
Arbetet inom detta område kräver erfarenhet, ledaregenskaper och komfort med människor. I vissa länder är en examen nödvändig för att arbeta som postmästare, och i andra räcker det med tillfredsställande prestationer på en tentamen i kombination med en stark karriärrekord. Personer som har intresse för denna karriär kanske vill titta på jobblistor för att se vilka typer av krav de listar, eftersom denna information kan vara användbar för karriärplanering.