Vad gör en praktikadministratör?
En praktikadministratör är ansvarig för att hantera den dagliga verksamheten på en medicinsk anläggning som läkare och tandläkare eller veterinärkliniker. Administratören arbetar med företagets läkare inklusive läkare och sjuksköterskor för att utveckla en affärsplan för praktiken. Administratörer är normalt ansvariga för att hantera budgeten, hantera frågor relaterade till bemanning och förhandla kontrakt med affärspartner.
Vanligtvis måste en praktikadministratör ha en högskoleexamen i företagsadministration eller ledning. I vissa länder måste alla som är involverade i att hantera en medicinsk praxis ha avslutat högskoleexamen i medicin eller relaterat ämne. Många administratörer är erfarna läkare eller läkare som bestämmer sig för att övergå till ledningsroller efter att ha fått flera års praktisk erfarenhet. Därför kräver arbetsgivare normalt att administratörer har både tidigare medicinsk erfarenhet och vissa akademiska referenser.
Administratören måste se till att övningen är tillräckligt bemannad. Detta innebär att rekrytera ett tillräckligt antal läkare, sjuksköterskor, tandläkare och andra läkare för att hantera patienternas behov. Dessutom måste administratören anställa icke-medicinska anställda som receptionister, telefonister och faktureringsspecialister. I vissa fall är avdelningschefer som rapporterar till praktikadministratören ansvariga för intervjuer med nyanställda, men i de flesta fall kontrollerar administratören den totala bemanningsbudgeten.
Liksom alla företag måste en medicinsk praxis locka till sig nya kunder för att förbli lönsamma. Övningsadministratören bestämmer hur mycket pengar som ska avsättas för reklam och var annonser för övningen ska placeras. I många samhällen blir praktikadministratörer involverade i samhällsgrupper under vilka affärsrelationer med andra företagsledare kan smiddas.
Förutom att marknadsföra verksamheten måste administratören förhandla fram avtal med medicinska leverantörsföretag och leverantörer. Läkemedelsföretag marknadsför ofta nya läkemedel till medicinska anläggningar och administratören konsulterar vanligtvis läkarnas praktiker innan de bestämmer vilka läkemedel och tjänster de ska förvärva från dessa företag. Förutom medicinsk utrustning och tillbehör måste administratören också förhandla om kontrakt för att köpa papper, kommunikationssystem, datorprogramvara och annan typ av utrustning som praktiserar anställda använder dagligen.
Övningsadministratören är ansvarig för att hantera interpersonella tvister som involverar personal- och kundserviceproblem. När konflikter uppstår har administratören normalt behörighet att vidta straffåtgärder mot anställda och erbjuda rabatter eller återbetalningar till missnöjda kunder. Vissa förfaranden drivs av stora medicinska företag, i vilket fall framgångsrika praktikadministratörer ibland marknadsförs till regional verkställande eller direktörsroller.