Vad gör en programhandledare?
En programhandledare leder och deltar vanligtvis i utvecklingen av aktiviteter inom många olika områden för att administrera en uppsättning klasser, kurser eller aktiviteter. Programmet kan vara en regeringssponserad karriärkompetensklass, en strukturerad levnadssituation för psykiskt sjuka patienter eller många andra statliga, privata eller kommersiella program. En programhandledare har ansvaret för att övervaka personal för att se till att mål som uppställts av den övre ledningen uppfylls.
Programledare rapporterar vanligtvis till en chef som ger dem en tydlig arbetsuppgift. En programledare skapar eller skriver vanligtvis inte program i de flesta fall utan övervakar snarare implementeringen och körningen av dem. Typiska programövervakningsuppgifter involverar att instruera personal, skapa scheman, ge prestationsgranskningar och hantera eventuella klagomål från deltagarna.
Vissa programledare rekryterar och anställer personal. Handledare utbildar vanligtvis personal så att specifika programinformation implementeras korrekt. Till exempel i en regeringssponserad karriärfärdsklass kan obligatoriska verktyg som vissa färdighetstester behöva ges till programdeltagarna. Karriärprogramledaren kan behöva utbilda personal hur man administrerar testen till deltagarna. På detta sätt kan programinformationen betonas av handledaren.
Handledare för specifika program måste ständigt övervaka personalens arbete och regelbundet göra utvärderingar av prestanda. Prestationsbedömningar kan motivera personalen att förbättra sitt arbete för att göra att programmet fungerar effektivt. Speciellt för icke-vinstdrivande program kan finansieringen minskas om programmet inte genomförs effektivt eller om det finns för många klagomål från deltagarna. En programledare måste alltid hantera eventuella klagomål på ett snabbt sätt. Handledare bör vara problemlösare såväl som starka kommunikatörer.
En kandidatexamen som är relevant för fältet kan krävas som handledare för programmet. Chefer kan anställa handledare med en kombination av utbildning och erfarenhet i programmets ämne. Till exempel kan en handledare för parker och rekreationsprogram vara skyldig att ha en examen i fysisk utbildning eller vissa kurser i ämnet plus arbetslivserfarenhet som lärarassistent. Andra krav såsom livräddning eller förstahjälpsintyg kan också behövas.
Programledare kan behöva arbeta med handledare eller personal från andra avdelningar. De kan behöva spela in statistik om deltagarna i deras program och kommunicera med lönelistan angående utbetalning av deras personal. Handledare krävs vanligtvis att delta i möten såväl som branschevenemang som hänför sig till programmet.