Vad gör en kvalitetssäkringschef?

En kvalitetssäkringschef ansvarar för att övervaka och hantera de människor som säkerställer att produkter och tjänster uppfyller kundens förväntningar innan produkterna går ut på marknaden. Han eller hon är i allmänhet ansvarig för kvaliteten på produkten i alla stadier av dess utveckling, från fabriken till marknaden. Att möta kundernas förväntningar spelar också en stor roll i det här jobbet.

Det finns flera ansvar som en kvalitetssäkringschef har, även om dessa kan variera beroende på företaget för vilket han eller hon arbetar för. För det första måste kvalitetssäkringschefer sätta standarderna för kvalitet. Med andra ord bestämmer kvalitetssäkringshanteraren vilka standarder som varje produkt måste uppfylla. För det andra måste han eller hon se till att de anställda såväl som inspektörer förstår de standarder som har fastställts. I detta avseende är kommunikationen mycket viktig.

Ett annat ansvar för en kvalitetssäkringschef testas. I detta skede testas produkter tillSe till att de uppfyller de standarder som tidigare har fastställts. Slutligen granskar kvalitetssäkringschefer ofta kundåterkoppling för att se om standarderna som sattes var acceptabla för kunden och om produkterna passerade kvalitetskontrollerna. De är också ofta ansvariga för att se till att vissa lagar följs, beroende på de produkter som tillverkas.

Kvalitetssäkringschefer fungerar ibland som ett mellanrum mellan produktionsutvecklingskontoren, där standarderna är fastställda och företagets kontor för ett företag. De kan också delta i strategisk planering för att hitta sätt för företaget att bli effektivare när det gäller att tillverka kvalitetsprodukter. De kan använda datorprogramvara för att inspektera kvalitet eller göra fysiska inspektioner, eller så kan de övervaka dem som gör inspektioner.

Ofta börjar chefer för kvalitetssäkringar sin karriär som startnivåkvalitetsinspektörer eller har någon form av erfarenhet av ledningen. Tvååriga utbildningsprogram inom kvalitetsledning erbjuds för dem som är intresserade av denna typ av karriär. Vissa företag kräver att chefer har fyraåriga grader, och de kräver ofta en kandidatexamen i antingen företag eller teknik.

Utöver möjliga utbildningskrav kan kvalitetssäkringschefer behöva licenser eller särskilda certifieringar, beroende på företaget. Den viktigaste aspekten av jobbet är att säkerställa att kundens förväntningar och krav, liksom alla säkerhetskrav uppfylls. Uppmärksamhet på detaljer och administrativ erfarenhet är också viktiga aspekter av jobb för kvalitetssäkring, eftersom chefer övervakar inspektörer och testar, inspekterar och justerar produkter för att se till att de uppfyller de nödvändiga standarderna.