Vad gör en kvalitetskontrollör?

En chef för kvalitetskontroll ansvarar för att övervaka produktionen och samordna aktiviteterna för arbetare som är involverade i inspektion av material och se till att de uppfyller de kvalitetsstandarder som anges av företaget. Övervakade arbetare kan vara ansvariga för bearbetning av en mängd tillverkade material, inklusive livsmedel, glasvaror, gjutna komponenter, textilier, tillverkade plastprodukter, elektronik, läkemedel, kläder och motorfordon.

Även om arbetsuppgifterna kommer att variera beroende på bransch och företag, kan några av en kvalitetskontrollansvarares uppgifter omfatta ritningskisser för att ge exempel på produktprototyper och standarder som krävs, skriva inspektionsförfaranden för nya produkter som kräver tillverkning, mäta olika enheter som behövs för att utföra dessa uppgifter, och påpeka områden som kräver ytterligare uppmärksamhet på arbetarna. Efter avslutad skiss distribueras den vanligtvis, tillsammans med produktionsprotokoll, till olika avdelningar, inklusive produktionskontroll, teknik och inspektionsarbetsstationer.

Inspektioner sker vanligtvis under alla eller de flesta stadier av produktens utveckling. För att göra detta kan en kvalitetskontrollschef implementera olika enheter, inklusive mätare och skuggkomparatorer. När defekter, om några, har identifierats i produkten, kommer han eller hon att informera teknikern vad dessa specifika defekter är, liksom vilka typer av justeringar som kan vara nödvändiga för att korrigera dem. När en ny prototyp är klar måste den också granskas tills den uppfyller företagets kvalitetsstandarder.

Kundtjänst är ofta en stor aspekt av jobbet. En chef för kvalitetskontroll kan behöva tillgodose kundens behov, lösa klagomål och upprätthålla gynnsamma kundrelationer. Han eller hon kan också behöva arbeta med underleverantörer och leverantörer, särskilt om material eller delar som inte uppfyller företagets standarder mottas. För att lösa en fråga som denna måste han eller hon vara beredd att avslöja skälen för att avvisa dessa delar, och även att begära utbyte.

För att bli en handledare för kvalitetskontroll krävs vanligtvis ett gymnasieexamen. Andra krav på utbildning kan variera beroende på företaget och den produkt som inspekteras. God matematik och kommunikation krävs vanligtvis. Vanligtvis behövs också omfattande kunskap om montering, maskindrift och andra branschspecifika förfaranden, samt utbildning i användning av verktyg som datorer, mätare och mätare. En kvalitetskontrollör bör ha en grundlig förståelse för de olika produktionsbehov, säkerhetskrav och processer i ett företag, såväl som produkterna som inspekteras.