Vad gör en registreringskontor?
Jobbbeskrivningen av en registreringskontor varierar betydligt beroende på branschen där kontoristen är anställd. Vissa kontorister utför skyldigheter på frontkontor som att svara på telefoner, hälsa på nya och befintliga klienter och arkivera pappersarbete. Andra kan ha ansvaret för att förklara policyer och rutiner eller hjälpa kunder att registrera sig för specifika tjänster. De flesta positioner kräver en utgående personlighet och god kommunikationsförmåga.
Många olika typer av branscher anställer registreringar. Inom hotellbranschen är en registreringskontor ansvarig för att kontrollera kunderna till och ut från hotellet. Sjukhuskontor anger patientdata, inklusive viktig statistik, försäkringsinformation och information om nödsituationer, i systemet. Registreringskontor fungerar också i domstolar och statliga byggnader och kan lämna in viktiga dokument som äktenskapslicenser, födelsecertifikat och patentregistreringar.
Utbildningskraven för att bli registreringKontorist varierar, men de flesta kräver ett gymnasieexamen eller GED. Många positioner kräver inte en högskoleexamen, men föredrar en viss erfarenhetsnivå i branschen. Positionerna är vanligtvis startnivå och lönelöner. Medan startlönen vanligtvis är lägre än det nationella genomsnittet, anställer många företag inifrån, så det kan finnas utrymme för avancemang.
Arbetsmiljön för en registreringskontor varierar också. Vissa arbetar i en kontorsmiljö vid en reception och deltar i mycket lite fysiskt beskattningsarbete. Andra kan behöva gå genom hela byggnaden, så de spenderar mycket tid på fötterna. Sjukhusregistreringskontor använder till exempel ofta rullande vagnar och besöker patienter i sina rum, så att de ständigt rör sig.
Medan de faktiska uppgifterna för en registreringskontor skiljer sig från industrin, på de flesta platser, är kontoristen en av de första personerna somKunder interagerar, antingen personligen eller via telefon. En kontorist med en utgående personlighet skapar ett bra första intryck för hela företaget. Det kan vara utmanande att upprätthålla en ständig optimistisk, positiv attityd, särskilt när man hanterar ovänliga kunder, men det är viktigt för framgången för både kontorist och företaget som helhet.
God kommunikationsförmåga är också en viktig del av att vara registreringskontor. Positionen kräver ofta att man förklarar olika policyer och rutiner för kunderna, och förmågan att tala långsamt och tydligt är avgörande. Förmågan att tala mer än ett språk kan vara mycket fördelaktigt, även om det vanligtvis inte är ett jobbkrav. Tålamod är också ett bra drag, eftersom vissa kunder kan kräva lite extra hjälp eller ställa överdrivna krav.