Vad gör en detaljhandelsassistent?
En detaljhandelsassistent arbetar på försäljningsarenan, men det finns mer i denna position än att hjälpa kunder. Även om att hjälpa kunder att göra inköp är en viktig del av detaljhandelsassistentens arbetsbeskrivning, inkluderar detta jobb också andra uppgifter. Displayuppsättning, lagerhyllor eller rack och att bibehålla butikens utseende är avgörande för försäljning av varor. Försäljningsassistenter är en integrerad del av försäljningsprocessen och ett företag med välutbildad personal kan öka kundservice och vinst.
Oavsett typ av butik hjälper detaljhandelsassistenterna kunder genom att lära sig vad de vill och sedan hjälper dem att hitta och köpa det. De mest effektiva detaljhandelsassistenterna kan kommunicera enkelt med andra och få kunderna att känna sig bekväma. Det första steget för att lära känna kunderna är att hälsa dem och ta reda på vad de vill ha.
När detaljhandelsassistenten blivit bekant med kundens behov och önskemål, blir det lättare att gå över till att sälja en produkt. Kännedom om varorna gör det möjligt för detaljhandelsassistenten att enkelt kunna visa kunder de är intresserade av. Detaljhandlare med grundlig produktkunskap och utbildning kan öka försäljningen genom att rekommendera produkter till en kund.
Detaljhandelsuppgifterna varierar beroende på vilken typ av butik som är inblandad. Jobbansvar i en klädaffär inkluderar uträtthyllor och klädställ. Vissa arbetsgivare kan be säljassistenter att ställa in skärmar. Prissättning, nedräkningar och lager kan också ingå i en detaljhandelsassistentbeskrivning.
High-end-butiker, smyckebutiker, elektronikbutiker och bilhandlare kräver generellt mer grundläggande produktkunskap än andra detaljhandelsföretag. Kunder som handlar efter dyra artiklar förväntar sig att säljaren ska ge omfattande information om varorna. Detaljhandlare på denna marknad kan uppmanas att upprätta serviceavtal, erbjuda försäkringsinformation och ordna finansierings- eller betalningsplaner för kunden. Produktkunskap bör kombineras med försäljning för att sälja dyrare artiklar.
Butiksäkerhet kan också inkluderas i en detaljhandelsassistentbeskrivning. Försäljningsassistenter bör vara medvetna om vad som händer i butiken och veta vad de ska göra vid stöld. Även om vissa butiker har en säkerhetspersonal för att hantera eventuella problem, kan en detaljhandelsassistent vara skyldig att svara på eller rapportera vissa situationer och beteenden.
Öppettiderna varierar för detaljistassistentjobb och inkluderar kvällar och helgskift. Försäljningspositioner kan vara deltid eller heltid, och dessa jobb betalar i allmänhet minimilön eller något mer. De flesta detaljhandelspositioner kräver stånd i flera timmar åt gången, men förhållandena är i allmänhet rena och trevliga. Vissa butiker betalar en provision till detaljhandelsassistenter utöver en vanlig lön.