Vad gör en vägledare?

En vägledare arbetar för ett transit- eller transportföretag och ansvarar för att alla förare och utrustningsoperatörer fungerar säkert och effektivt dagligen. Utbildningskrav är ett gymnasieexamen eller allmän utbildningsdiplom (GED) och ungefär två år tidigare erfarenhet av att övervaka ett transportföretag. Ett av huvudansvaren för detta jobb är att hitta rätt förare eller operatörer och se till att de är utbildade och känner till alla relevanta säkerhetsföreskrifter och förfaranden. Ett annat krav för dem som arbetar i denna position är ett kommersiellt körkort och möjligheten att övervaka ett antal förare eller utrustningsoperatörer dagligen. De måste också övervaka alla utredningar av olyckor och skador samt övervaka den dagliga säkra driften av alla fordon av förare.

Transportföretag som tillhandahåller många olika typer av transittjänster, inklusive flygplatstransfer eller personalbussar, fastvägstransport, som stadsbussar, para-transittjänster för äldre eller funktionshindrade, och till och med interna transporter sysselsätter ofta vägledare. En del av deras jobb är att anställa eller hjälpa till att anställa nya anställda, utvärdera deras kör- eller driftsförmåga och kommunicera specifika jobbkrav och säkerhetsföreskrifter till dem. En vägledare kommer att tillhandahålla utbildning eller omutbildning för alla anställda om de olika aspekterna av driftsutrustning på ett säkert sätt. Att säkerställa att alla anställda tillhandahåller högkvalitativ kundservice, hjälper passagerare och hjälper till med vägproblem kan också vara en del av detta jobb.

Vägledaren ansvarar för att alla verksamheter som tillhandahålls av ett transportföretag uppfyller företagets standarder samt alla statliga eller reglerande standarder. Att säkerställa effektiv mekanisk drift och att varje fordons utseende bibehålls är en stor del av detta jobb. Schemaläggning av alla förares eller operatörers dagliga aktiviteter är avgörande för denna position. En vägledare måste se till att alla dagliga rutter förses med förare och vid behov täcka en viss rutt för alla frånvarande förare. Vägledare kan också registrera antalet passagerare som reser för att utveckla nya scheman för att bättre betjäna passagerare genom ruttförändringar eller utveckling av helt nya rutter.

Vägledaren ansvarar för säker drift av fordon eller utrustning av alla förare. För att hjälpa till med detta har de flesta transportföretag fordon någon typ av kamera som ger en visuell registrering av vad som händer inom och utanför deras fordon. En vägledare måste övervaka alla utredningar av olyckor och skador samt se till att korrekt dokumentation lämnas av förare eller utrustningsoperatörer. Handledaren måste lämna ett exakt redogörelse för all relevant information. Att övervaka passagerarnas kommentarer och klagomål angående service, särskilt feedback om passagerarnas säkerhet, är också en del av detta jobb.