Vad gör en säljadministratör?

En försäljningsadministratör övervakar försäljningsprocesserna för den organisation han arbetar för och ger support till interna och externa säljteam. Vissa av säljadministratörens uppgifter kan inkludera att upprätthålla kundinformation, förbereda och behandla order och ge support till säljföreträdare för fält. Databashantering är också en del av jobbet, och det kan kräva att administratören genererar månatliga och kvartalsvisa rapporter och gör rekommendationer för förbättringar. Försäljningsadministratörer rapporterar ofta till en säljare, till exempel en försäljningschef eller en chef. Jobbkandidater för säljadministratörsjobb måste ofta bevisa sin förmåga att kommunicera bra och leverera utmärkt kundservice.

Syftet med att anställa en administratör är ofta att se till att kundernas behov tillgodoses och att produkter och tjänster levereras på ett professionellt och snabbt sätt. Företag kräver att en administratör arbetar nära med sälj- och redovisningsteamen för att uppfylla organisationens säljmål. I slutändan för säljadministratören är att göra vad som behövs för att hjälpa säljteamet att slutföra försäljningen och leverera de produkter och tjänster som köpts av kunden. Om en fältförsäljare till exempel övertalar en kund att köpa en produkt, kan säljadministratören behöva utarbeta det kontrakt som krävs för att avsluta affären. Administratörer fungerar ofta som ett samband mellan företagsledare och säljteam för att lösa problem, designprocesser eller lösa konflikter.

Några av de dagliga uppgifterna som en säljadministratör kan förvänta sig inkluderar bearbetning via telefon och online-betalningar, skapande och inlämnande av förslag som svar på förfrågningar om förslag och utförande av order. Av denna anledning måste många jobbkandidater ofta vara välorganiserade, goda chefer för sin tid och vara utmärkta när de är uppmärksamma på detaljer. Möjligheten att skriva på ett effektivt sätt är också ett av försäljningsadministratörens krav, eftersom jobbet ofta inkluderar att skicka förslag och annat skriftligt arbete till blivande och nuvarande kunder. Administratörer hanterar också kundklagomål och ger dem mer information så att de kan fatta sina beslut om att göra affärer med företaget. Många arbetsgivare kräver ofta jobbkandidater för att visa sin kunskap och erfarenhet av kundservice eftersom de vill försäkra sig om att kandidaten kan hantera kunderna väl.

Ett ledningsgrupp förlitar sig ofta på en säljadministratör för att vidarebefordra kundproblem och problem. Till exempel kan ett företag begära att en representant för fältförsäljningsteam kontaktar säljadministratörer innan hanterar hanteringen. Administratören kan också rapportera problem som påverkar säljteamets förmåga att arbeta effektivt eller betjäna kunder.