Vad gör en servertekniker?
En servertekniker installerar, underhåller och felsöker serversystem. Detta kan inkludera utrustning som används på ett kontor eller anläggning för ett internt nätverk samt servrar som kommunicerar med Internet. Arbetsgivare förväntar sig ofta en examen i datavetenskap från sökande, eller bevis på betydande erfarenhet inom teknikindustrin som kan tillämpas för att hantera servrar effektivt. Det kan också hjälpa till att ha certifieringar i vissa typer av system och protokoll.
Installation av servrar kan innebära att du väljer ett system eller bygger ett från grunden, konfigurerar det och integrerar det med ett befintligt nätverk. I vissa fall kan detta innebära övergång från en föråldrad server till en ny. Servertekniker kan behöva arkivera data och komma in under ledighetstider för att utföra omkopplaren så att arbetet inte störs. När den nya servern är installerad testar teknikern den för att se till att den fungerar korrekt och överensstämmer med nätverkets specifikationer.
Pågående underhåll kan innehålla rutinmässiga uppgifter, av vilka några kan schemaläggas automatiskt, tillsammans med utvärderingar av systemet för att avgöra vad som måste uppgraderas och när. En servertekniker kan behöva göra en del programmering på jobbet, förutom att förstå hur program fungerar. Beroende på informationsteknologiinfrastruktur kan tekniker samordna med andra människor som nätverkstekniker, programmerare och kundtjänstrepresentanter för att se till att pågående behov tillgodoses.
När det finns ett problem med servern är teknikern på väg att fixa den. Detta kan inkludera problem som sträcker sig från en hacking till ett hårddiskfel. Det kan innebära att du kommer in på jobbet sent på natten eller arbetar övertid för att lösa ett problem så snart som möjligt, för att minska risken för att avbryta normal affärsverksamhet. Servertekniker måste vara bra på att arbeta under tryck i spända situationer där människor kan förvänta sig regelbundna rapporter och uppdateringar om hur reparationen genomförs.
Förutom att hantera servrar fungerar vissa tekniker också i en kundtjänstroll. Om en dator i en anläggning har problem med att kommunicera över nätverket kan servertekniker hjälpa till. Kunder med frågor om en server kan också interagera direkt med tekniker någonstans; till exempel kan en internetvärd som pratar med en potentiellt större klient vidarebefordra en representant till teknikern för att prata om tekniska specifikationer, krav och andra problem. Som någon som känner till systemet är servertekniker bäst utrustade för att försäkra kunder och tillgodose ovanliga behov.