Vad gör en Social Media Manager?
Medan de specifika uppgifterna för en chef för sociala medier kan variera något mellan arbetsgivarna, är han eller hon i allmänhet ansvarig för att övervaka och genomföra reklam och kunduppsökning för ett företag via sociala nätverk programvara och webbplatser. Detta är en marknadsföringsposition där en person har sitt uppdrag att använda sociala nätverkssajter för att generera försäljning och hitta nya kunder. På grund av den relativa nyheten i denna position hos många företag kan bakgrunden för en social mediechef vara inom marknadsföring och reklam, datavetenskap eller andra områden.
En chef för sociala medier är ofta en ganska hög nivå på många företag, ofta svarar till en president eller vice president. De uppgifter som är involverade i denna position kan variera något beroende på ett företags behov, även om det finns många aspekter av social media management som kan vara vanliga bland företag. I allmänhet ansvarar en social media manager för att effektivt skapa ett företags närvaro på olika sociala medier webbplatser. Detta kan involvera webbplatser som används för att publicera uppdateringar om produkter och anställda regelbundet, samt skapa ett konto och en sida för ett företag eller en produkt på en social media-webbplats.
Ansvaret för en social mediechef börjar ofta med en övergripande plan för att etablera bilden av ett företag genom sociala medier. Detta kan omfatta allt från att skapa en viral reklamkampanj som använder sådana media till helt enkelt att skapa en social sida för en produkt så att kunderna kan uttrycka sitt eget stöd för den produkten. För små företag kan detta användas för att sprida ord om ett visst företag på ett sätt som liknar traditionella former av reklam. Många småföretag har befunnit sig kämpa för att effektivt använda sociala medier, och sociala medieledningar kan hjälpa sådana företag att öka sin synlighet för potentiella kunder.
En chef för sociala medier kan direkt arbeta med webbplatser på sociala medier eller kan ha tillsyn över ett team av andra anställda som skapar webbplatser och publicerar text på webbplatser för sociala medier. Efter den första lanseringen av ett företag eller en produktsida på en social media-webbplats, spårar sociala mediehanterare vanligtvis Internet-trafik och interaktioner, till exempel "gillar", "favoriter" eller "följer" på dessa webbplatser för att se hur bra ett projekt tas emot. Chefen kan sedan fortsätta ett socialt medieprogram eller göra ändringar som behövs för att säkerställa en så bra mottagning som möjligt från potentiella kunder. Eftersom detta ofta är en ny position hos många företag kan bakgrunden för en social mediehanterare vara allt från marknadsföring till kommunikation, och verkliga erfarenheter är ofta viktigare än en viss grad.