Vad gör en spa-chef?
En spa-chef är ansvarig för att driva spa där han eller hon anställs. Uppgifter kan variera avsevärt beroende på storleken på spaet och vilka typer av behandlingar det erbjuder. Till exempel är vissa kurbad dag-spa, och de kan bara vara öppna under normala öppettider, med bland annat behandlingar som skönhetsvård, nagelvård, hudbehandlingar och hårklipp. Andra spa kan fungera mer som resorts, där gästerna kommer att stanna i flera dagar, och kan få behandlingar som massage, kroppsbehandlingar eller hydroterapi, för att bara nämna några.
I allmänhet kommer en spa-chef att ha en utmärkt kundservice och övervaka spa-anställda. En spa-chef kan också vara ansvarig för att skapa reklam och andra kampanjer för spa och för att upprätthålla PR. Dessutom är chefen för varje verksamhet vanligtvis ansvarig för att anställa nya anställda och säga upp anställning av andra om det blir nödvändigt, enligt riktlinjer som anges av personalresurser.
För att vara mer specifik i dessa uppgifter kan en chef när han tillhandahåller kundservice behöva lösa alla problem eller problem som en kund har. Spa chefen kan behöva erbjuda gratis eller rabatterade tjänster för att beundra kunderna. Han eller hon kan också behöva svara på frågor om andra anställda inte kan.
En spa-chef kommer att behöva intervjua potentiella nyanställda och anställa de som han eller hon väljer, baserat på deras färdigheter och kvalifikationer. Efter det kommer chefen att behöva utbilda de nya anställda såväl som att upprätthålla företagets policy vad gäller bland annat beteende, klädkod och arbetsschema. Chefen kan också behöva vara ansvarig för bokföring på spa, hålla reda på inkomst och balansera konton varje dag eller varje vecka och göra insättningar i banken.
Spa-chefen kan också vara ansvarig för att hålla reda på lager i salongen och beställa nya leveranser efter behov. Att marknadsföra spaet kan vara en annan stor del av jobbet, men många företag lägger ut detta arbete till reklamföretag. Återigen beror det på storleken på spaet och antalet andra anställda. Vissa spa-chefer kan arbeta som en del av ett ledningsgrupp, vilket också kan inkludera spa-ägaren. Detta är bara några av de uppgifter som chefen för ett spa kan ha att göra på en dag; det är ett utmanande jobb med mycket ansvar.