Vad gör en spa -receptionist?
a spa receptionist hälsar kunder, scheman möten och hanterar betalning för spa -tjänster. Som det offentliga ansiktet på ett spa måste receptionisten vara vänlig och bekväm med en mängd människor, förutom att ha kännedom om alla spa -tjänster som erbjuds. Jobbet kan komma med förmåner som en anställds rabatt på tjänster eller möjligheter att prova nya behandlingar gratis, ett alternativ som tillhandahålls på vissa SPA så att receptionister kan ge förstahandsinformation till kunder.
utnämningen, inklusive reservationer, flyttar dem, schemaläggningsleverantörer och organiserande rum, är en viktig del av jobbet för en spa-receptionist. Detta kräver att man överväger förfrågningar från kunder för specialtjänster, som oljefri massage för personer med allergifroblem. Dessutom måste spa -receptionisten se till att klienter och leverantörer är lämpligt parade; En behandlingsleverantör kanske inte vet hur man gör alla tjänster, till exempel, eller en klient kan begära SOmeone av ett specifikt kön.
Kunder har ofta frågor om spatjänster, som kan sträcka sig från hur de känner sig till de ingredienser som används. SPA -receptionisten måste tillhandahålla korrekt information samt rekommendationer för personer som är osäkra på vilka tjänster de kanske gillar. Receptionister kan också hjälpa människor med frågor om gruppbokningar som brudpartier, vilket kan kräva en viss förhandsarrangemang för att se till att kundernas behov tillgodoses. Receptionister kan också göra beställningar för mat och dryck för människor i spaet så att de har förfriskning mellan spa -behandlingar.
receptionister arbetar ofta på ett skrivbord som kan inkludera en presentbutik med produkter från spaet. Förutom att ta betalningar för tjänster kan de sälja detaljhandelsprodukter och svara på frågor om dem. En spa -receptionist kan behöva vara beredd på upptagna perioder i butiken såväl som vaggar och MUSJag känner sig säker även när en mängd människor ställer frågor eller väntar på hjälp. Som en person greerare sätter receptionisten också tonen för besöket, vilket gör det viktigt att hålla sig lugn och avslappnad.
Telefon- och onlinebokning är båda vanliga på många spa. En spa -receptionist måste kunna svara på telefonen samt hantera e -postförfrågningar från personer som vill boka möten eller ställa frågor. En del av jobbet kan också inkludera kännedom om lokala bekvämligheter, produkter och tjänster, så att receptionisten kan rekommendera restauranger och annan underhållning till kunder.