Vad gör en systemoperatör?
En systemoperatör eller systemadministratör är en person som är anställd för att underhålla ett datorsystem. Systemoperatörer arbetar i en mängd olika inställningar där datorer och deras nätverk måste underhållas, till exempel universitet, företag och statliga institutioner. Även om deras uppgifter beror på storleken och tekniska kraven i deras specifika organisationer, omfattar jobbet som en systemoperatör övervakning och underhåll av alla datorsystemoperationer under hans kontroll.
Systemoperatörer har olika uppgifter, beroende på inställningen, men rutinmässiga uppgifter innebär vanligtvis sådant som att installera, konfigurera och underhålla datorer och deras nätverk. Det är också viktigt att systemoperatören hanterar datasäkerhet genom att upprätthålla brandväggar och uppdatera antivirusprogram och andra skydd, eftersom många datorer kan komma åt Internet. Dessutom är datorer känsliga för strömavbrott, överspänningar och hårdvarufel, så systemoperatören måste kunna svara på sådana problem i tid, diagnostisera dem och snabbt reparera dem. I händelse av elektromagnetiska störningar, användarfel eller till och med stöld är systemoperatörer ofta ansvariga för att tillämpa uppdateringar på programvara och tillhandahålla databasbackup på olika sätt. Detta säkerställer att datorerna eller nätverket fungerar smidigt och inom specificerade parametrar hela tiden.
En systemoperatørs förmåga att interagera med och hantera människor är viktig eftersom han ofta måste svara på frågor och oro från medarbetare och kundkrets. Han måste också utbilda personal, utbilda användare om viktiga frågor och informera handledare eller övre ledning om förändringar eller avvikelser i nätverket. I vissa fall kan det hända att systemoperatören hanterar och utbildar all teknisk supportpersonal samt rutinmässigt uppdaterar användarkontouppgifter.
Det är viktigt att notera att även om systemoperatörer är skickliga med datoroperationer, behöver de inte nödvändigtvis vara programmerare eller mjukvaruutvecklare. Det ligger emellertid inom ramen för vad en systemoperatör gör för att förstå essensen i programvaran så att han kan tillämpa rätt lösning på specifika programvarorelaterade problem. Vissa systemoperatörer med en liten grad av programmeringsupplevelse kan använda denna kunskap vid reparationer som kräver lätt programmering eller i att skapa små manusprogram för att utföra rutinmässiga uppgifter.
Vad en systemoperatör gör kan variera beroende på storleken på den organisation där han är anställd. Vid mindre operationer kan systemoperatörens uppgifter omfatta ett stort antal roller som vanligtvis utförs av en mängd teknisk personal och flera avdelningar. I extremt små organisationer kan det som en systemoperatör gör förflyttas till någon med en liknande uppsättning färdigheter, men inte nödvändigtvis en direkt utbildning inom det området. I större verksamheter är datoruppdrag vanligtvis fördelade mellan många personer med olika nivåer av professionell teknisk utbildning och expertis. Med tanke på de olika uppgifterna som utförs av en systemoperatör är det fördelaktigt att operatören har förmågan att lösa problem, agera oberoende och svara snabbt på problem.