Vad gör en teknisk produktspecialist?

En teknisk produktspecialist ansvarar för att ge teknisk support till en organisations försäljningsprocess. I allmänhet kommer de säljrepresentanter som ansvarar för att skapa nya affärer att be en teknisk produktspecialist att visa funktionerna och fördelarna med den produkt som säljs. En teknisk produktspecialists uppgifter består i att stödja säljpersonalen i att positionera olika produkter på ett positivt sätt och i slutändan generera nya affärer från potentiella kunder.

De två huvudfokusen för en teknisk produktspecialist är bland annat att arbeta med säljteamet för att förstå och analysera kundens behov och skapa en handlingsplan som kommer att tjäna kundens behov och samtidigt uppfylla arbetsgivarens mål. De flesta tekniska produktspecialister är involverade under hela produktens livscykel, från starten till dess introduktion på marknaden. Denna individ bör därför ha goda interpersonella färdigheter, eftersom det ofta krävs att specialisten arbetar med en mängd människor över flera avdelningar och organisationer för att tillgodose företagets och kundens behov.

Tekniska produktspecialiseringsuppgifter inkluderar också övervakning av konkurrenter på marknaden. Genom att regelbundet studera marknaden kommer de att få en bättre förståelse för hur de ska positionera sina produkter mot konkurrenterna. Produktspecialister är också viktiga för att rekommendera uppdateringar och ändringar av en viss produkt för att bättre kunna konkurrera på marknaden.

Personer som vill bli teknisk produktspecialist måste ha en kandidatexamen i datavetenskap eller liknande tekniska fält, till exempel teknik eller informationssystem. Förutom en formell utbildning måste de i denna position vara bekanta med en mängd olika tekniker relaterade till mjukvaru- och hårdvarulösningar. En teknisk produktspecialist bör också vara bekväm att leverera produktpresentationer och besvara alla tekniska frågor som rör en viss produkt.

Enligt USA: s Bureau of Labor Statistics är en teknisk produktspecialist i samma klass som en försäljningsingenjör, och deras jobbtitlar och arbetsuppgifter anses vara utbytbara. Från och med 2008 tjänar de mellan 50 procent av tekniska produktspecialister mellan $ 63 000 amerikanska dollar (USD) och 108 000 dollar per år, som består av både lön och provisioner. De mest erfarna tekniska produktspecialisterna tjänar ofta mer än $ 136.000 USD per år.