Vad gör en teknisk representant?
En teknisk representant är en person som representerar ett eller flera tillverkningsföretag i hanteringen av allmänheten. Tekniska representanter är involverade i försäljning, installation, inspektion, underhåll, drift och reparation av utrustningen som gjorts av de företag de representerar. För att arbeta i sådana positioner behöver människor i allmänhet specialiserad utbildning från de företag de arbetar för. Vissa företag föredrar högskoleexamen, medan andra inte har några krav på specialutbildning för sina anställda.
Den tekniska representanten träffar människor som är intresserade av att köpa utrustning för att prata om de olika tillgängliga alternativen och funktionerna, tillsammans med information om driftskostnader, underhållskrav och så vidare. När någon har tecknat avtal om att köpa utrustning övervakar den tekniska representanten leverans och installation och kan utbilda anställda i säker och lämplig drift av utrustningen. Medarbetarnas utbildning kan inkludera diskussioner om grundläggande underhåll och reparationer för att göra det möjligt för anställda att lösa problem på plats innan de behöver ringa in reparationstekniker, beroende på vilken typ av utrustning som är inblandad.
När köpare använder sin utrustning förblir den tekniska representanten tillgänglig för att svara på frågor, ge information om underhåll, inspektera utrustning och utföra reparationer. Detta jobb kräver en hel del resor, eftersom människor ofta måste servicera utrustning in situ, och en teknisk representant tilldelas ofta en region eller ett område att täcka. Dessutom är människors färdigheter avgörande för allt från att sälja utrustningen till att ge instruktioner i drift och underhåll till köparna. Människor som inte kan kommunicera tydligt och effektivt, även om de har en hög grad av teknisk kompetens, är inte användbara för sina arbetsgivare.
Öppningar för tekniska representanter kommer ofta i tillverkningsindustrin. Att ha tidigare erfarenhet inom ett besläktat område är vanligtvis mycket användbart för applikationer och i konkurrerande jobbsökningar kan erfarenhet krävas. Vissa tekniska representanter arbetar som frilansare eller anställda i tjänster som tillhandahåller representation för flera företag inom ett liknande område. Denna typ av arbete kräver kunskap om en mängd olika maskiner och tillverkare.
För personer som inte har fått någon utbildning kommer tillverkaren att tillhandahålla en kurs i installation, underhåll, drift och reparation av utrustning. Den tekniska representanten kan börja med att skräddarsy någon annan och kommer så småningom att anta mer självständiga jobb. Ju fler års erfarenhet en representant har, desto fler kunskaper förvärvas och desto mer värdefull är personen för företaget. Långtidsanställda kan vanligtvis förhandla fram goda löner och förmåner genom att använda sina kunskaper för hävstång i diskussioner om ersättning och förmåner.