Vad gör en teknisk försäljningschef?

En teknisk försäljningschef övervakar marknadsföring, utbildning och distribution av specialiserade produkter, såsom elektroniska enheter eller tekniska tjänster. Denna ledningsposition kräver att arbetaren ger presentationer till kollegor, såväl som potentiella kunder, baserat på en grundlig kunskap om produkternas eller tjänstens design och användning. Kunder arbetar nära med den tekniska försäljningschefen för att skapa ett system som är specifikt anpassat till kundens bransch, till exempel datornätverk.

ny teknik framträder varje dag; Det är den tekniska försäljningschefens jobb att lära sig och i slutändan förmedla fördelarna med den nya enheten eller systemet till kunderna. Chefen kan erbjuda en träningsklass för kollegor, vilket gör att de kan ha en översikt över systemet med praktisk erfarenhet. Kollegor är beredda att besvara eventuella framtida kundfrågor efter denna utbildningsklass, vilket ökar försäljningsintäkterna för chefens avdelning eller företag.

Direkt kundträningskurser ärOckså erbjuds av den tekniska försäljningschefen, normalt till kundkretsens ledning eller handledare. Frågor om produkternas eller tjänsternas användning och konfiguration kan undersökas för att effektivisera implementeringen. Som ett resultat är kunden mer engagerad i utvecklings- eller anpassningsprocessen och skapar en solid affärsrelation.

En annan huvudsaklig plikt för den tekniska försäljningschefen är att odla nya kunder. Nya teknologiska system, eller tillägg till aktuella konfigurationer, bör uppmana chefen att kontakta olika företag för en demonstration. System som inte passade en viss klient tidigare kan ha nya komponenter som löser ett aktuellt behov, till exempel trådlöst datornätverk. Den tekniska försäljningschefen kan förmedla information om de nya systemkomponenterna i synnerhet för att göra en försäljning.

Tekniska försäljningschefer måste också konferera med kunder som har teknikCal -problem med ett tidigare installerat system. Även om en reparationstekniker kan fixa det fysiska problemet, kommer chefens närvaro hos klientens verksamhet i allmänhet att lösa alla frågor om framtida användning och tillförlitlighet. Klienten kan ha oro över systemnoggrannheten, vilket orsakar en möjlig försäljningsavkastning för komponenterna. En framgångsrik teknisk försäljningschef kan lugna alla rädsla och stärka klientens förtroende för produkterna och systemet som helhet.

Denna ledningsposition kräver stor uppmärksamhet på detaljer. Skriftliga anteckningar om klientproblem och kontaktnamn måste registreras korrekt i datordatabaser för framtida kommunikation. Specifika systemkonfigurationer som krävs av klienterna måste dokumenteras för en mer personlig försäljningsplan i framtiden. Dessutom är talad kommunikation absolut nödvändig för att förmedla teknisk information i en lättförståelig form för framgångsrik pågående försäljning.