Vad gör en teknisk servicechef?
En teknisk servicechef har olika uppgifter, beroende på branschen där han är anställd. I många fall kan uppgifter för teknisk servicechef inkludera ekonomisk redovisning och löneplanering. Att analysera rapporter och erbjuda råd om tekniska frågor inom företaget är ett annat ansvar. Den tekniska servicechefen kommer nästan alltid att vara skicklig på stora datorprogram.
Det finns många tekniska servicechefjobb som innebär att arbeta i laboratorieinställningar. Chefen i denna position kan övervaka de administrativa aspekterna och säkerställa kvaliteten på laboratoriets arbete och utrustning. Uppgifter och skyldigheter kan också innebära kundservice i viss kapacitet. Ansvar för finansiella utgifter kan krävas för denna position.
I de flesta fall måste en teknisk servicechef i alla branscher lösa problem och tvister angående kundservice och projektplanering. Att hantera personalavdelningens beslut och problem kan vara andra uppgifter för detta jobb. Att se till att säkerhetsåtgärder uppfylls kan vara ett annat ansvar.
De flesta företag i stora branscher erbjuder utbildningsprogram till sina nyanställda anställda. Ett av ansvaren för den tekniska servicechefen kan innebära övervakning av dessa program. Att införa nya koncept och innovationer beträffande utbildningsförfaranden kan vara en annan av uppgifterna.
Att övervaka användningen av utrustning på arbetsplatsen är ofta ansvarig för en teknisk servicechef. Detta kan inkludera att skapa nya planer eller tekniker för användning av viss utrustning. Att planera förebyggande underhåll på all utrustning kan också vara en del av de uppgifter som är involverade.
Tekniska servicechefer som arbetar inom radiologi eller bildbehandling kan ofta utföra databehandling för företaget. I viss kapacitet kan chefen också analysera arbete som utförts av ingenjörer. Detta jobb kan också bestå av att ha kunskap om datakodningssystem som används av radiologisk utrustning och enheter.
Att arbeta med kundservicerepresentanter och leverantörer i ett distrikt kan vara andra uppgifter för en teknisk servicechef. Att samverka med alla avdelningar inom företaget medan man planerar affärsstrategier är ofta viktigt i denna position. Detta kan inkludera marknadsföring, logistik och distribution. Särskilda uppgifter kan inkludera budgetering.
Att anställa och rekrytera nya anställda är ofta ansvaret för teknisk servicechef. En annan aspekt kan vara att intervjua anställdas och personalens perspektiv. Efter den första utbildningsperioden kan chefen övervaka prestanda hos den nyanställda anställda.
En teknisk servicechef visar ofta en stor förmåga i callcenterstatistik och -operationer. Han kommer vanligtvis att vara skicklig i kommunikation, både muntlig och skriftlig. Oftast har denna typ av chef en kandidatexamen.