Vad gör en teknisk tränare?
En teknisk tränare spelar en viktig roll i att effektivt utbilda anställda inom områden som kräver att de använder teknik. Det är hans jobb att utveckla och skapa material för att utbilda både anställda och instruktör för ett utbildningsprogram. Följaktligen kräver denna jobbposition en person som är kreativ, innovativ och kan implementera effektiva utbildningsstrategier. En teknisk tränare kan arbeta i en mängd branscher, men de flesta utbildare har liknande arbetsuppgifter. Vissa av dessa inkluderar att identifiera utbildningsbehov, skapa relevant kursmaterial, övervaka kursskapande kostnader, instruera utbildare och övervaka programresultat.
Innan en kurs kan utvecklas är det nödvändigt för en teknisk utbildare att först identifiera utbildningsbehovet i företaget han arbetar för. Om han till exempel skapar en träningskurs för ett försäljningsgrupp för callcenter kan han behöva utveckla ett manus för anställda att använda via telefon. Han kan också behöva utveckla träningsmaterial som tevärkar anställda för att sälja kunder-få dem att köpa dyrare eller ytterligare produkter-för att öka intäkterna.
För att fastställa utbildningsbehov kan en teknisk tränare genomföra undersökningar, frågeformulär eller träffa företagschefer. När han har bestämt vilken specifik information som måste hanteras är det upp till en teknisk tränare att skapa relevant kursmaterial. Under de senaste åren gjordes detta främst genom att utveckla instruktionsbroschyrer och papperstester. På senare tid väljer många utbildare att utveckla ett datorprogram istället. Ett exempel skulle vara att utforma ett program för ett försäljningsgrupp för callcenter som lär anställda hur man matar in kundinformation i en datordatabas.
När man skapar kurser har en teknisk tränare ofta en begränsad budget att arbeta med. Följaktligen måste han ständigt hålla reda på de pengar som hans företag spenderar för att utvecklaLop en utbildningskurs. Av denna anledning måste en teknisk tränare vara finansiellt ansvarig och kunna skapa kvalitetsmaterial med en begränsad summa pengar.
En annan viktig del av detta jobb är att instruera utbildare på utbildningsprogrammet. Eftersom instruktörer är de som är ansvariga för att utbilda nya anställda är det avgörande för en teknisk tränare att först utbilda dessa instruktörer. För denna process kommer han vanligtvis att gå igenom sitt träningsprogram i detalj och svara på alla frågor. När en teknisk tränare känner att en instruktör är tillräckligt kunnig om materialet, kan instruktören börja lära andra anställda.
Efter skapandet och implementeringen av ett träningsprogram kan en teknisk tränare också övervaka programmets resultat. Framgången eller misslyckandet med ett program kommer vanligtvis att bestämmas av den förståelse som demonstreras av prestandan hos anställda som har tagit kursen. Om ett betydande antal individer visar POor jobbprestanda, utbildare kan behöva ändra programmet.