Vad gör en biljetttagare?
En biljetttagare, även känd som en biljettsamlare, är en anställd som arbetar vid ingångarna till olika evenemang, till exempel konserter, spel eller sportevenemang. Hans eller hennes viktigaste arbetsuppgift är att se till att alla kunder har biljetter innan de deltar i ett evenemang. Biljetttagare kan också ha ytterligare kundservice och administrativt ansvar.
En biljetttagares primära uppgift är att skydda ingången till ett evenemang. Han eller hon är tränad att ha kunskap om hur autentiska biljetter ser ut för vissa evenemang och hur man kan upptäcka förfalskade versioner. Biljetttagare kan också vara ansvariga för att ge ut program såväl som dörrkontroller så att människor kan lämna och återkomma i närheten.
En biljetttagare kan också skydda ingången till pressboxar utöver den allmänna entréentrén. Presslådor är platser som vanligtvis är reserverade för journalister. Han eller hon är ansvarig för att veta vem som får komma in i presslådan och se till att ingen annan är tillåten. Detta inkluderar att veta hur man kan bekräfta en journalists referenser eller tryckpass.
Arrangemangsarenor kan ha flera sittplatser, så biljetttagare kan behöva läsa kundbiljetter och enkelt leda kunder till rätt avsnitt. Även om vaktmästare vanligtvis ansvarar för att visa kunderna till sina platser, kan biljetttagare också krävas för att hjälpa till med sittplatser. En biljetttagare kan också informera kunderna om platser för toaletter, handelsbås eller koncessionsställ.
Dessa anställda är ofta skyldiga att hjälpa till med kundservice. Om kunder inte kan hitta medlemmar i sina fester, kan en biljetttagare lämna ett meddelande via intercom. I händelse av oenighet mellan kunderna, till exempel krangling över platser, kan biljetttagare agera som medlare.
Eftersom evenemangsarenor kan innehålla hundratusentals människor krävs vanligtvis säkerhetsföreskrifter av alla anställda, inklusive biljetttagare. De måste veta var alla brandutgångar finns så att de kan rikta kunder i nödsituationer. Medan man bevakar ingången kan en biljetttagare behöva se till att kunder inte försöker komma med olagliga eller osäkra föremål.
En biljetttagare kan också bidra till administrativt arbete. Han eller hon håller reda på antalet biljetter som har blivit inlagda och förvandlar finalavtalet till arenan. Biljetttagare kan också hjälpa till med att ordna broschyrer eller andra marknadsföringsskärmar.
Dessa arbetare tenderar att utföra merparten av sitt arbete innan de faktiska händelserna. Under evenemanget kan de få se gratis om inte kunder begär deras hjälp. När en händelse är över ser biljetttagarna till att kunderna lämnar på ett säkert sätt.