Vad gör en användbarhetsspecialist?
En användbarhetsspecialist arbetar i utvecklingsfasen för en ny produkt för att avgöra om det är enkelt och roligt att använda. Dessa konsulter kan använda en mängd olika verktyg i sitt arbete, från kontrollerade studier med testpersoner till detaljerad analys av uppfinningar baserat på en befintlig förståelse av användbarhet och funktionalitet. Vissa arbetar för konsultföretag och kan tillhandahålla tjänster för ett antal företag. Andra är anställda på heltid i en produktanvändningsavdelning, ett alternativ som ses hos vissa stora företag med betydande antal produkter i regelbunden utveckling.
Denna typ av konsultation måste beakta ett antal faktorer. En fråga är målanvändarbasen, eftersom medlemmar i olika samhällen kan ha olika idéer om användbarhet, komfort och navigerbarhet. Till exempel har blinda användare vissa förväntningar från ett produktgränssnitt som kanske inte är närvarande för synade människor. På samma sätt kan äldre vuxna ha oro över svaga, artritiska händer och finkorniga kontroller sompå kanske inte är ett problem för yngre människor som lätt kan manipulera små, känsliga kontroller.
När ett företag anställer en användbarhetsspecialist kan konsulten träffa personal för att diskutera vad produkten är, vad den ska göra och vem den är inriktad på. All denna information går in i nästa steg, vilket innebär en fysisk utvärdering med dessa frågor i åtanke. Beroende på projektet och budgeten kan det vara möjligt att utföra användbarhetstest med en liten bas av studier som kan använda enheten i en kontrollerad miljö. De kan ge feedback som kan hjälpa användbarhetsspecialisten att avgöra hur användare förväntar sig att använda produkten och hur behagliga de finner deras användningsupplevelser.
Oro över produktanvändbarhet kan leda till rekommendationer för att ändra design och layout för att bättre tillgodose användarnas behov. Dessa kommentarer kan variera från ett förslag om BASE -konfiguration av en elektronisk enhet till en rekommendation att helt ändra en kontrollpanel på en bil eller en bit av tillverkningsutrustning. Oro kan inkludera önskan för användare att kunna navigera i en enhet intuitivt, såväl som oro för felaktiga eller förvirrade användarkommandon och kontroller som kan skapa problem. En dåligt positionerad "Stop" eller "Radera" -knapp, till exempel, kan orsaka problem i regelbunden användning.
I tidiga stadier av produktutvecklingen kan en användbarhetsspecialist erbjuda råd om designteckningar och specifikationer för att hjälpa ett team att utveckla bästa möjliga prototyper. När produkten rör sig genom utveckling följer specialisten den och lägger till och förfina dessa rekommendationer. Problem med användbarhet kan bara bli uppenbara i senare designstadier, ett viktigt problem för en användbarhetsspecialist.