Vad gör en webbplatsadministratör?
En webbplatsadministratör, även känd som webbansvarig, har ett företags webbplats och ger teknisk support till personer som använder webbplatsen. Hans uppgifter inkluderar vanligtvis arbete med programmeringen som driver webbplatsen och arrangemang av text- och multimediafiler för att upprätthålla en attraktiv och aktuell presentation av information. För att kvalificera sig för denna position måste en sökande ha kunskaper i Hyper Text Markup Language (HTML) och andra populära datorprogrammeringsspråk och vet hur man distribuerar webbaserade applikationer, databaser och innehållshanteringssystem.
Internetens popularitet hos konsumenter har gjort det nödvändigt för alla företag och organisationer som gränssnitt med allmänheten att hålla en webbplats. Så viktigt som webbplatser har blivit, förblir de en del av periferin i ett företags kärnverksamhet. Företag måste skapa en personalposition för att utveckla och hantera webbplatsen, eftersom det krävde datorprogrammering och grafikfärdigheter som inte ingick i den vanliga administrativa färdighetsuppsättningen. Webbplatsadministratörspositionen var utformad som den person som ska hantera företagets tillgång.
Webbplatser består av programmeringen som gör att sidorna fungerar, den grafiska designen som gör att webbplatsen ser attraktiv ut och innehållet som tillhandahåller den information som driver trafik till webbplatsen. Företag hyra vanligtvis ett webbdesignföretag för att utveckla webbplatsen från grunden som ett kreativt projekt. När sajten är igång, utses en kvalificerad personal oftast till webbplatsadministratören för att ge fortsatt teknisk support för att hålla webbplatsen fungerar korrekt och för att uppdatera innehåll vid behov.
Webmaster är också vanligtvis ansvariga för en viss kundsupport när det gäller webbplatsen. Om en besökare får ett tekniskt problem riktas hans fråga ofta till webbplatsadministratören för att avgöra orsaken till problemet. Vissa företag kräver också att webbansvarig hanterar forum och anslagstavlor som är en del av webbplatsen, vilket ökar hans interaktion med allmänheten. När han får detta ansvar fungerar han som forummoderator och ser till att allmänhetens verksamhet följer företagets tjänstevillkor.
En annan viktig aspekt av en webbplatsadministratörs uppgifter är webbplatssäkerhet. Webmasteren arbetar med ett företags tekniska avdelning för att säkerställa att kundinformation som samlas in via webbplatsen hanteras och lagras säkert. Detta är en viktig del av positionen för företag som använder sin webbplats för e-handelsaktiviteter.
En växande aspekt av en webbplatsadministratörs uppgifter är analys. Webbplatser har blivit navet i ett företags interaktion med allmänheten. Uppgifter om vilka typer av besökare som ofta besöker webbplatsen, vad de är intresserade av och frekvensen av deras besök är ovärderlig information. Webmasters ansvarar vanligtvis för att samla in denna information genom att använda applikationer som fångar trafikstatistik och presenterar resultaten för ledningen för strategiska planeringsändamål.