Vad gör en administrativ handledare?

En administrativ handledare ansvarar för att hantera anställda, se till att företagets policy följs, lösa frågor och underlätta kommunikation mellan ledande befattningshavare och administrativa anställda. En administrativ handledare finns i stora organisationer, vanligtvis inom avdelningen för administrativa tjänster. I ett mindre företag slutförs de uppgifter som vanligtvis utförs i denna roll av affärschefen.

En administrativ handledares huvudansvar är relaterad till ledningen av andra anställda inom administrationstjänster. Mänskliga relationer kan omfatta rekrytering, anställning, disciplin, prestationsutvärdering och uppsägning. Alla dessa uppgifter genomförs normalt med stöd och råd från personalavdelningen, men det är den administrativa handledarens ansvar.

Den administrativa handledaren måste se till att alla affärsmetoder som används för att fullfölja det operativa ansvaret följs av hans eller hennes direkta rapporter. I vissa fall är den administrativa handledaren involverad i skapandet och underhållet av en driftshandbok eller andra instruktionsguider. Spotkontroller och slumpmässiga uppföljningar är bra sätt att bekräfta att alla procedurer följs.

En handledare förväntas lösa problem mellan anställda såväl som klagomål från klienter. Denna process inkluderar insamling av information från alla inblandade parter, granskning av bevisen och ett beslut som kommer att lösa problemet. Förtroende för företagets policyer och en tydlig förståelse för kundens behov är centrala för att utföra denna aspekt av jobbet väl.

I de flesta organisationer träffas den administrativa handledaren regelbundet med verksamheten eller administrativ chef. Under dessa möten tillhandahåller chefen handledaren information om företagets strategiska inriktning, frågor som har identifierats på högre nivåer och andra problem. I sin tur uppdaterar handledaren chefen om frågor eller utmaningar på lägre nivå och ger input om möjliga lösningar. Det är den administrativa handledarens ansvar att dela relevant information med sitt team och att upprätthålla sekretess om möjliga beslut eller riktningsförändringar. Kommunikationsförmåga och diskretion är absolut nödvändigt för alla i denna position.

För att kvalificera sig till en tjänst som administrativ handledare krävs vanligtvis gymnasieutbildning i företagsekonomi. Denna utbildning kan avslutas på nästan alla gemenskaps- eller karriärhögskolor, eftersom programmet är allmänt tillgängligt. Vissa kandidater har en universitetsgrad. Denna utbildningsnivå krävs inte, men det kan vara till hjälp när du vill flytta till en ledande befattning.