Vad gör en rådgivare?
En rådgivare erbjuder allmänna och specifika råd till kunder om olika ämnen. Råd kan ges om välfärd, skuldhantering, anställningstjänster, mental hälsa, invandring och övervinning av nackdelar. Denna typ av position är vanligt i Storbritannien och används ofta av välgörenhetsorganisationer. Personer i behov kan kontakta en rådgivare via telefon, e-post eller genom att arrangera ett möte personligen.
Informationen som ges av en rådgivare kan vara allmän eller specifik, beroende på kundens behov. Allmänna rådgivningskategorier kan inkludera hantering av finansiell skuld, säkra ett banklån eller välja en utbildningskurs. Mer djupgående aktuella frågor, som drogberoende, rehabilitering, invandring och hemlöshet, hanteras ofta av specialister. Dessa rådspecialister bedriver ytterligare utbildning och certifiering inom ett specifikt område och ger endast råd till individer som står inför den särskilda svårigheten. I USA kallas denna typ av specialrådgivningsställning som socialarbetare.
Inom både allmänna och avancerade behovsområden hjälper en rådgivare sin klient genom varje steg i beslutsprocessen. Han börjar vanligtvis med att undersöka den situation klienten står inför. Detta kan inkludera intervjua andra individer som är involverade i situationen, medla mellan klienten och de individerna och konstruera olika lösningar på det problem klienten kan välja från. Rådgivaren kan ibland välja att hänvisa sin klient till extern hjälp, när så är lämpligt. Detta kan bli nödvändigt i situationer där klienten har brutit mot lagen eller står inför en annan part som har gjort det och är i behov av juridisk representation.
En rådgivare kan också bli ombedd att utföra uppgifter utanför kontoret för att förbättra sina klienter. Rådgivare för mental hälsa organiserar ofta friluftsevenemang för sina klienter som integrerar fysisk aktivitet med familjebandning. De kan också uppmuntra funktionshindrade vuxna till att utveckla hobbyer genom att delta i workshops tillsammans och köpa förnödenheter. Genom dessa typer av interaktioner kan rådgivaren gradvis bygga upp sina kunders förtroende och lär dem växande självständighet.
Jobbmöjligheter för en rådgivare är tillgängliga från nationella välgörenhetsbyråer och från privata rådgivande företag. Välgörenhetsställningar betalas vanligtvis av givarsupport och välgörenhetsgivande, och varje enskild person kan söka råd från en lokal filial gratis. Vissa filialer tar också delvis rådgivare på frivillig basis. Privata rådgivande tjänster betalas av det anställningsföretag och tenderar att fokusera på ett specifikt behovsområde, såsom finansiell skuldlättnad eller juridiskt råd. Kunder måste betala en konsultationsavgift, och beroende på frågeställningens natur kan det också krävas att de betalade kostnaderna för den rådgivare som är tilldelat ärendet.