Vad gör en lägenhetschef?
En lägenhetschef tar normalt ansvar för den dagliga driften av ett lägenhetskomplex. Hans jobb handlar ofta om att samla in hyror och sätta in betalningar samt att kontakta boende som har tappat efter på sina hyresbetalningar. Han kan också hantera förfrågningar, kommentarer och klagomål från hyresgäster. Om en person behöver underhåll eller det finns en nödsituation i en av lägenheterna förväntas chefen i allmänhet hitta en lösning. Han kan också annonsera för nya hyresgäster och skärmansökare.
Ett av lägenhetschefens viktigaste jobb är att hitta hyresgäster för att fylla lediga platser. För att göra detta placerar han ofta annonser i tidningar, telefonkataloger och lägenhetsbostäder, men kan också använda flygblad, skyltar, webbplatser och andra resurser för att skapa intresse. Han kan också skapa speciella kampanjer för att flytta till ett komplex han hanterar ett mer attraktivt förslag. När en blivande hyresgäst är intresserad av en ledig tjänst kan chefen ge honom en rundtur i lägenheten och grunderna, samla in sin ansökan, granska honom och antingen bestämma sig för att hyra till honom eller inte längre ägarens beslut.
En lägenhetschef har vanligtvis en rad ekonomiska ansvarsområden. Han kan samla in hyror och depositioner. Om en hyresgäst är försenad kan han ta ut en försenad avgift eller inleda andra kriminella förfaranden. En lägenhetschef kan också betala räkningar som lägenhetskomplexet medför. Om till exempel komplexet kräver byggtjänster kan han vara ansvarig för att betala byggföretaget.
I många fall fungerar en lägenhetschef också som en allmän handledare för anläggningens anställda. Han kan anställa och övervaka kundservicerepresentanter, revisorer, underhållspersonal, städare och skogsarbetare. Till exempel kan han ställa scheman för arbete, tilldela uppgifter och hålla anställningsregister. Om någon inte presterar som förväntat har han ofta också jobbet med att skjuta.
Mycket av en lägenhetschefs jobb kräver att han agerar som en problemlösare. Han kan lämna in begäranden och klagomål från hyresgäster och anställda. Om till exempel en hyresgäst klagar på en trasig diskmaskin är det i allmänhet hans ansvar att bestämma om han ska fixa eller byta ut den eller att anställa eller tilldela någon att slutföra uppgiften. På samma sätt, om en anställd klagar på att hans lönecheck saknade en del av de pengar han tjänade, är det ofta lägenhetschefens jobb att kontrollera och lösa problemet.
I allmänhet finns det inga specifika krav för att bli lägenhetschef. Många arbetsgivare kräver endast att de sökande har examensbevis på gymnasiet eller motsvarande, men att tjäna en högskoleexamen kan göra en sökande mer attraktiv. Affärsupplevelse, ledning och kundtjänst kan också vara till hjälp.