Vad gör en e-postmarknadschef?
Dess låga kostnader och omedelbara globala räckvidd innebär att e-postmarknadsföring har blivit ett viktigt reklamverktyg för många företag. Medan många företag klassificerar e-post som en annan uppgift för traditionella marknadsförings- och reklamledare, kan andra organisationer anställa en e-postmarknadschef som är specialiserad på att hantera elektronisk korrespondens. Dessa chefer är ansvariga för att samla in listor över e-postkontakter, sammanställa marknadsföringsbrev och hantera kundåterkoppling. En marknadschef för e-post tillbringar också tid med de vanliga reklam- och marknadsföringsteamen för att planera och synkronisera företagets övergripande marknadsstrategi.
En av de viktigaste uppgifterna för en e-postmarknadschef är att hantera listan över e-postkontakter. Denna lista kan genereras från nuvarande kunder som har valt att ta emot reklammaterial eller köpt från leverantörer som är specialiserade på att tillhandahålla säljledningar till kunder. Chefer måste avgöra hur ofta de ska skicka marknadsföringsmeddelanden till nuvarande eller potentiella kunder och implementera ett system för kontakter för att ta bort sig från framtida annonser. En e-posthanterare kan också skapa webbaserade undersökningar för att samla in mer demografisk information om kunderna.
En annan del av en e-postchefs jobb är att skapa marknadsföringsmaterialet som skickas till kunderna. Detta handlar vanligtvis om att samordna med interna eller externa copywriters och grafiska artister för att producera annonser som kommer att övertyga kontakter att köpa varor eller tjänster från företaget eller tacka en befintlig kund för hans beskydd. Meddelandena i dessa material kan vara en del av en större reklamkampanj som involverar tryckta och andra media eller en oberoende strategi utvecklad av e-postmarknadsföringschef. Medan konverteringsgraden för e-postmarknadsföringskampanjer vanligtvis är låg, kan denna meddelanden hjälpa till att stärka annan reklam och fungera som en påminnelse för kunderna.
När en kampanj har börjat måste en e-postmarknadschef bedöma kundens svar på företagets meddelanden och anpassa framtida marknadsföring därefter. Chefen måste verifiera att e-postmeddelandena innehåller korrekt, aktuell information och att kontakter inte beläggs av för många e-postmeddelanden som de kommer att ignorera eller ta bort. Meddelanden kan justeras för att passa den ändrade demografin eller för att återspegla ett företags senaste erbjudanden.
När fler konsumenter vänder sig till Internet för shopping och konsumentinformation, kommer e-posthanterare att bli allt viktigare tillgångar för företag som använder e-post för reklam och kundbehållning. Medan vissa mindre organisationer kan tilldela dessa uppgifter till en traditionell reklamchef eller assistent, kan en dedikerad e-postmarknadschef fokusera alla sina energier på att skapa effektiv, konsekvent meddelanden. Detta kan vara en utmärkt karriärmöjlighet för människor som framgångsrikt kan anpassa traditionella marknadsföringsstrategier till ett elektroniskt medium.