Vad gör en instruktionsspecialist?

Att arbeta som instruktionsspecialist innebär att utbilda andra och hjälpa till med förvärv av kunskap. Individer inom detta område arbetar vanligtvis i en affärsmiljö. Medan materialen som omfattas av en instruktionsspecialist kommer att skilja sig från jobb till jobb, är de väsentliga arbetsuppgifterna liknande. Dessa inkluderar att genomgå nödvändig jobbutbildning, orientering av anställda, undervisa nödvändigt ämne, tillhandahålla ytterligare en-till-en-hjälp när det behövs och dela ut feedbackundersökningar.

Innan en instruktionsspecialist kan utföra sitt jobb och utbilda andra, är det nödvändigt för honom att först få sin egen djupgående utbildning. Om han till exempel arbetar för ett telemarketingföretag kommer han att behöva lära sig alla företagens policyer, produkter som erbjuds och försäljningstekniker. Vanligtvis kommer han att lära sig denna information från en instruktionschef eller företagsexpert. Utan att gå igenom den inledande fasen av träningen är det omöjligt att effektivt överföra den informationenjon till andra.

Efter att en instruktionsspecialist har genomgått sin utbildning är det hans plikt att framgångsrikt orientera andra anställda. I många fall, när företag anställer nya anställda, måste dessa individer acklimatiseras till arbetsmiljön och lära sig grundläggande företag. Som ett resultat är det vanligtvis instruktionsspecialisten som är ansvarig för att få nya anställda upp till hastighet. Under den inledande fasen av utbildningen kommer han att gå över grunderna som kommer att förbereda anställda för att lära sig mer djupgående information. Även om detta traditionellt har ägt rum i ett klassrum eller konferensrum, görs nu mer och mer utbildning genom telekonferenser över internet.

När den initiala orienteringsprocessen är klar kommer instruktionsspecialisten att utbilda anställda i det nödvändiga ämnet. Till exempel kan han vara ansvarig för lärarpersonalen om en PARtikulärt datorprogram som kommer att användas på jobbet. Om de anställda kommer att hantera kundservice kan han instruera dem om rätt sätt att interagera med kunder och öka försäljningen. Som ett resultat är denna aspekt av jobbet kanske den viktigaste och kräver en individ med expertundervisning.

Tillsammans med att tillhandahålla allmän instruktion är det också upp till instruktionspecialisten att ge en-till-en-hjälp med vissa individer. Medan vissa anställda kan förstå informationen utan problem, kan andra behöva lite extra hjälp för att komma på rätt spår. När detta händer kan han spendera lite ytterligare tid med vissa människor för att säkerställa att alla förstår och är på samma sida.

I vissa fall kommer en instruktionsspecialist också att dela ut återkopplingsundersökningar efter kursen. Dessa undersökningar gör det möjligt för individer att betygsätta specialistens förmågor och ge konstruktiv kritik. Denna praxis hjälper ett företag att förbättra sitt ellerIentation and Training Program in the Future.