Vad gör en försäkringschef?
En försäkringschef har ansvar för alla funktioner i ett försäkringsbolags filialkontor. Försäljningen av försäkringar är den viktigaste av dessa, men chefen ansvarar också för all administrativ, personal och andra frågor som kan uppstå på filialkontoret. Försäkringschefen betalas vanligtvis från tre källor: en rak lön från försäkringsbolaget, åsidosätter den försäljning som gjorts av agenterna som arbetar på filialkontoret och personlig produktion - försäljningen av chefen själv.
En mycket konkurrenskraftig industri, har försäkringsförsäljningen historiskt sett mycket hög omsättning. Vissa agenter kommer att flytta från företag till företag och byta kontor varje par år eller så; Andra agenter kommer helt enkelt att lämna branschen. Eftersom försäkringschefens ersättning inkluderar åsidosättningar - ett belopp baserat på hennes agenters provisioner - kommer en bra chef att ägna en stor tid åt att rekrytera bra agenter, utbilda dem väl och retaining dem. Agenter utbildas vanligtvis på de faktiska försäkringsprodukter som företaget säljer, på försäljningstekniker och på de etiska och juridiska efterlevnadsfrågorna de står inför när de säljer försäkring. Som ett incitament för behållning tillhandahåller många chefer också en kostnadsfri basis som ger agenter de fortsatta utbildningskrediter de kommer att behöva för att förnya sina försäkringslicenser.
En bra försäkringschef kommer inte bara att läsa agenternas veckovisa försäljningsrapporter och identifiera de med de högsta siffrorna som de bästa på kontoret. Istället kommer hon att studera rapporterna noggrant för att ta reda på varför vissa agenter klarar sig bättre än andra. Vissa agenter kan till exempel vara framgångsrika att sälja bara en eller två typer av policyer. En bra chef kommer att arbeta med sådana agenter för att hjälpa dem att sälja ett bredare utbud av policyer, gå med dem på försäljningsutnämningar och tilldela dem att arbeta med andra agenter för försäljning av de andra TYPE: er av policyer.
etiska frågor och efterlevnad av lagar och förordningar är viktiga delar av försäkringschefens jobb. Hon är också ansvarig för agenternas handlingar under hennes övervakning, så klagomål från klienter och potentiella kunder är hennes ansvar att ta itu med och lösa. Om ett kontor utvecklar ett rykte för problem med etiska eller efterlevnad kommer chefen inte att hålla länge i jobbet. Detta är en annan anledning till att en bra chef kommer att tillbringa tid i fältet med sina agenter, för att få möjlighet att se dem i aktion och utvärdera sina presentationer när det gäller etik och efterlevnad.
De flesta försäkringsbolag kräver att deras chefer genererar ny försäljning varje månad. De flesta chefer kommer att hantera en del försäljning på egen hand, men nästan alla chefer kommer att uppfylla huvuddelen av denna skyldighet genom att regelbundet följa sina agenter vid sina försäljningsbesök. Detta kan ta en av två former: medföljande nya agenter, eller de som har det svårt, att träna och träna thEm och medföljande agenter som har begärt chefens hjälp på en komplex presentation. Kommissionerna som tjänas på dessa försäljningar är vanligtvis uppdelade, även om många chefer är bekväma att ta mindre än hälften av kommissionen eftersom de också kommer att tjäna en åsidosättning på agentens kommission. Denna praxis av medföljande agenter på sina försäljningspresentationer hjälper en försäkringschef att möta många av hennes ansvar samtidigt.
administrativa frågor kan uppta en god summa av en försäkringschef. Försäkringskontor behöver en administrativ personal som kan lära sig och tillämpa reglerna som täcker inträde av nya försäkringsansökningar i deras system, hjälper till att rekrytera nya agenter, som är en pågående process, hantera kunder och kunder som dyker upp på kontoret, skaffa kontorsmaterial och utrustning och ordna service på den utrustningen. Administrativa anställda betalas från kontorets driftsbudget, som är inställd på AnnuaLLY baserat på försäljningen av kontorets agenter. Chefens effektivitet för att hålla administrativa kostnader inom budgeten belönas eller straffas på ett sätt som i slutändan kommer att påverka hennes ersättning. Men om den administrativa personalen är otillräcklig till arbetsbelastningen, kan chefen behöva ägna mer tid åt administrativa frågor, vilket minskar den tid som finns tillgänglig för andra ansvar.
De flesta försäkringsbolag kommer inte att överväga att utse någon till den försäkringschef som inte har lång och framgångsrik erfarenhet i branschen, vanligtvis inklusive mellansteg längs ledningsstegen. De som utses kan se fram emot ett stressande jobb och jonglera de många ansvarsområden som diskuteras här. Kompensationen är dock mycket givande av de flesta standarder, vilket är tillräcklig motivering för de flesta av dem som accepterar ett sådant jobb.