Vad gör en intagskoordinator?

Intagskoordinatorer arbetar i en mängd olika inställningar. De välkomnar patienter och samlar in nödvändig information, inklusive personlig, läkare och försäkringsinformation. En intagskoordinator kommer också att arbeta med patienten för att schemalägga bedömningar och ordna framtida medicinska behandlingar.

Inträde i en karriär som intagskoordinator kräver ofta ett minimum av en lärarutbildning. Examen kan vara inom medicinsk kontor ledning, hälsoadministration eller ett relaterat område. De som är intresserade av att bli en intagskoordinator kan också besluta att få certifiering genom en professionell förening som representerar koordinatorer eller chefer för hälso- och sjukvården. Vissa kanske föredrar att bedriva en kandidatexamen för att hjälpa dem att få jobb i ledningen.

Koordinatorer kan arbeta i flera olika typer av kontor och miljöer i hela läkaryrket. Sjukhus och läkarkontor erbjuder anställningsmöjligheter. Andra alternativ inkluderar arbete i mentalhälso-anläggningar och vårdcentraler.

Hälsning och hjälp av patienter är två av huvuduppgifterna för en intagskoordinator. De kräver en trevlig och utgående personlighet för att få patienterna att känna sig bekväma. Koordinatorer tar hand om kunder ansikte mot ansikte och via telefon, så de måste visa god kommunikationsförmåga och kunna lyssna aktivt medan de samlar in den information de behöver för att genomföra viktiga pappersarbete.

Den insamlade informationen börjar vanligtvis med personlig och hälsorelaterad information. Detta inkluderar information som patientens namn, adress och födelsedatum. Anställda på intaget har också patienter kompletta pappersarbete som hälsofrågeformulär för att samla in information som läkaren kommer att använda under utnämningen. Annan information som vanligtvis samlas in inkluderar försäkringsdata och information om tidigare läkare.

Koordinatorer använder datorsystem för att hålla reda på patientinformation. Exakt datainmatning är viktigt eftersom det fungerar som en registrering av all personlig information, patientbesök och faktureringsinformation. Koordinatorer kommer att krävas att lära sig mjukvara som är specifik för det medicinska området för att utföra tjänstens uppgifter.

Patienter pratar ofta med intagskoordinatorer för att schemalägga besök och uppföljande möten. Koordinatorer kommer ofta att arbeta med patienter för att verifiera information om försäkringar och ge förtydligande av täckning relaterad till specifika medicinska behandlingar och förfaranden. När det är nödvändigt, till exempel när en läkare oväntat måste vara ute på kontoret, kommer anställningsanställda att ringa och omplanera patientavtal.

Uppföljning med patienter är ytterligare ett av de många ansvar som en intagskoordinator utför dagligen. Detta kan inkludera uppföljningar relaterade till testresultat. Andra skäl som en intagskoordinator kan följa upp med patienter inkluderar tillhandahållande av kontaktinformation för hänvisningar och bekräftelse av medicineringar och anrop.