Vad gör en intagsrådgivare?

En intagsrådgivare är någon som tar information från en patient eller klient innan behandling eller tjänster administreras. Intagsrådgivare arbetar vanligtvis för en socialtjänstbyrå, ett sjukhus, ett drog- och alkoholrehabilitationscenter eller en mentalhälsoinrättning. I allmänhet ansvarar de för att skapa och underhålla filer och pappersarbete samt utvärdera klienter som söker tjänster.

En av de viktigaste uppgifterna för en intagsrådgivare är att fylla i klientens pappersarbete och se till att det är läsbart, komplett och korrekt. Denna information placeras sedan i en fil och förvaras i ett säkert område. Informationen som tas är ofta förvarad i strikt förtroende eftersom den ofta involverar medicinsk information.

En intagsrådgivare kan också vara ansvarig för att utvärdera klienter och placera dem i det lämpligaste programmet. Bedömningen utförs delvis med hjälp av ett frågeformulär eller annan form som fylls i av klienten. Det handlar troligtvis också om en intervju med klienten. En bedömning innebär ofta att tillhandahålla interna tjänster och de som erbjuds av externa myndigheter. Tillhandahållande av tjänster kan behandla juridiska, medicinska och sociala frågor.

Intagsrådgivare ansvarar ofta för att hantera eller koppla kunder till externa program och tjänster. Om klienter till exempel är ekonomiskt ansträngda kan en hänvisning göras till en matbank eller annan tjänst. Dessutom kan en rådgivare vara ansvarig för att föra allmänna frågor från allmänheten om vilken typ av tjänster som erbjuds.

Beroende på byrån kan en intagsrådgivares engagemang med en klient upphöra efter att utvärderings- och placeringsprocessen är klar. I vissa situationer kan rådgivarens interaktion med klienten vara längre eller sträcka sig över hela kundens deltagande i ett program. Till exempel på ett läkemedelsrehabiliteringscenter kan en intagsrådgivare arbeta för att stabilisera en klient innan behandlingen påbörjas. Denna inledande fas kan pågå i 30 dagar eller mer.

Intagsrådgivare handlar ofta med klienter som är sjuka eller står inför någon sorts livskris. Därför kan jobbet vara både stressande och givande. Belöningen kommer från att se människors liv ändras till det bättre. Stress från jobbet kan orsakas av folk som är upprörda eller som inte kan tycks övervinna sina problem och hinder.

Utbildningskraven för att vara intagsrådgivare kan variera från en certifiering till en kandidatexamen. Beroende på inställning och kompetensnivå som krävs, kan en intagsrådgivare också vara en volontär. Professionella tjänster kommer troligtvis att kräva en kandidatexamen.