Vad gör en IT-applikationschef?
En IT-applikationsansvarig ansvarar för ett eller flera datorprogram för en organisation. Programmen kan innehålla applikationer som lönesystem, kundrelationshanteringssystem eller onlinebutiker. IT-applikationschefer övervakar ofta personal, budgetar, servicenivåer, katastrofåterställning och leverantörsrelationer. Denna roll kan kräva en grundexamen inom ett relaterat område och teknisk erfarenhet.
I denna roll leder applikationshanteraren vanligtvis arbetet med applikationsutvecklare. Han eller hon kommer vanligtvis att ha ansvar för personalhantering som att anställa och skjuta, samt genomföra anställdas recensioner. De i denna position hjälper vanligtvis också med utbildningsplaner för personalen. Chefen ska också se till att personalen följer alla policyer eller rutiner som organisationen har utvecklat relaterade till avdelningens arbete.
Tillsammans med chefen för personal kan IT-applikationschefen behöva budget för att underhålla och uppgradera applikationer. Chefen kan träffa applikationens användare angående deras behov för applikationen, granska branschtrender och rekommendera uppgraderingar eller ersättningar. De som innehar denna position kommer vanligtvis att tillhandahålla den tekniska personalen som behövs för att implementera, installera och testa uppgraderingarna.
Ofta inkluderar arbetsuppgifter att arbeta med en applikations användare för att fastställa deras supportbehov och utveckla servicenivåavtal. Chefen måste då se till att avdelningen har personal och resurser för att uppfylla dessa avtal. I vissa organisationer förväntas IT-chefen ge support för applikationen nästan när som helst och är ofta på sju dagar i veckan.
Denna anställd kommer också sannolikt att vara avgörande för att bestämma de nödvändiga säkerhetsnivåerna och säkerhetskopiera för vissa applikationer. Återhämtning av katastrofer är ett väsentligt problem för många organisationer, särskilt med uppdragskritiska applikationer. IT-applikationschefen kan vara involverad i att utveckla planer för återhämtning av katastrofer och att genomföra övningar för katastrofåterhämtning.
Många gånger kommer IT-applikationschefen att förhandla med leverantörer. Leverantörer kan försöka tillhandahålla applikationer eller tekniska tjänster. Chefen kan också arbeta med leverantörerna som redan tillhandahåller applikationer och tjänster för att säkerställa att de uppfyller villkoren i eventuella avtal.
En applikationschefsposition kräver vanligtvis en hög grad av teknisk kunskap, tillsammans med kunskap om organisationens affärsbehov. Organisationer kanske vill att personer i denna typ av ledande ställning ska ha minst en grundexamen i ett informationsteknologisk inriktat område och ha erfarenhet av en teknisk roll. Förmågan att kommunicera med människor med olika nivåer i organisationen och olika nivåer av teknisk kunskap hjälper IT-applikationschefen att lyckas i denna roll.