Vad gör en IT -assistent?
En informationsteknologi (IT) -assistent ansvarar för att tillhandahålla allmänna informationsteknologitjänster och direkt support till datoranvändare. En person som gör detta jobb kan ha ganska olika dagliga uppgifter. Han eller hon kan ibland bli skyldig att arbeta onormala timmar, inklusive tidig morgon, övernattning och helgskift, baserat på arbetsgivarens behov.
Under en genomsnittlig dag kan en IT -assistent generera supportbiljetter för väntande tjänster, övervaka nätverksutrustning, utföra regelbundna teknikunderhållsuppgifter och forskning som är möjlig teknik för avdelningsköp. Han eller hon kan också förvänta sig att bidra med operationell policy och organisera filer relaterade till IT -avdelningsverksamheten. Komplexa konfigurationsuppgifter kommer sannolikt också att utföras, om än under ledning av handledare.
Detta jobb är kanske en av de mest praktiska positionerna i en IT-avdelning på grund av det stora utbudet av supporttjänster som den erbjuder till andra medlemmar i organisationen. I de flesta fallPersonens arbetsbeskrivning kommer att inkludera uppgifter utöver avlägsen teknisk support. Många organisationsspecifika användarmanualer och utbildningsseminarier är ansvaret för denna individ, och han eller hon kan behöva förbereda skriftliga riktlinjer för andra anställda och driva workshops.
I slutändan fungerar en IT -assistent som en direkt kontaktpunkt mellan avdelningen och resten av organisationen. I vissa fall kan arbetsbeskrivningen lista termen "fångst" under assistentens uppgiftslista. Detta innebär att han eller hon kommer att bli ombedd att utföra alla IT-relaterade uppgifter som tilldelats honom eller henne, så länge personen kan utföra uppgiften korrekt.
För personer som tycker om att fysiskt konfigurera och installera datorsystem och nätverksenheter kan detta jobb ge en enorm mängd tillfredsställelse. De flesta PC- och Local-Network (LAN) hårdvaruinstallationer är svaretIBILITETER hos IT -assistenter. Systembildens underhåll och distribution faller vanligtvis också till dessa anställda.
Medan alla uppgifter som utförs av IT -assistenter är viktiga, kan vissa vara mindre än spännande. De kan ta på sig mer grundläggande ansvar, till exempel Ethernet -ledningsinstallation, rengöra interna datorkomponenter och byta skrivarkassetter. Någon i det här jobbet kan förvänta sig att utföra några fysiska uppgifter, till exempel böjning, lyft, dra och bära föremål som väger 60 pund (27,2 kg) eller mindre.
För många människor är denna ståndpunkt en uppfyllande roll på grund av de olika uppgifter det innebär. Starka interpersonella färdigheter, teknisk kunskap, effektiv kommunikation, kreativ problemlösning och pålitliga organisatoriska färdigheter är viktiga för jobbet. De som visar löfte befinner sig ofta för att tjäna kampanjer inom sina avdelningar.