Vad gör en IT-generalist?
En IT-generalist är en person som underhåller och optimerar funktionaliteten i ett företags datanätverk. I huvudsak är dessa personer ansvariga för att ge hjälp till anställda och kontrollera data i ett nätverk. I de flesta fall måste en person få minst en kandidatexamen i informationsteknologi innan han kommer in i detta område. Medan en IT-generalist kan arbeta i många branscher, har denna position fem primära jobbuppgifter. Dessa inkluderar utbildning av anställda i datorprogram, hjälp till anställda när problem uppstår, övervakning av säkerhet, tillhandahållande av katastrofåtervinning och deltagande i möten.
En av de mest grundläggande delarna av detta jobb är att utbilda anställda i datorprogram. Eftersom en IT-generalist är en expert inom sitt område är han ofta ansvarig för att visa företagets anställda hur man använder datorprogram korrekt. Mängden utbildning varierar vanligtvis beroende på anställdas ansvar och komplexitet involverad i datorprogram, så en IT-generalist måste anpassa sig till behoven hos företaget han arbetar för. När väsentliga förändringar görs i befintliga program kan han också vara ansvarig för att bekanta medarbetarna med dessa förändringar. Följaktligen är det bra för en individ att ha utmärkta kommunikationsförmågor och kunna ge tydlig instruktion.
Kanske den största aspekten av detta jobb är att hjälpa anställda när problem uppstår. Till exempel kan en IT-generalist hjälpa en anställd som upplever tekniska svårigheter med ett program. I det här fallet skulle han identifiera problemet och gå medarbetaren genom rätt steg för att lösa problemet. Även om detta ibland görs personligen, kommer han ofta att arbeta på distans och kommunicera med anställda via telefon eller via online-korrespondens.
Tillsammans med detta är det ibland nödvändigt för en person i denna roll att övervaka nätverkssäkerhet. Detta kan innebära att man ställer in säkerhetsparametrar som förhindrar hackare eller obehöriga användare från att komma åt information. Det kan också innebära att du installerar effektiv antivirusprogram för att förhindra skadlig programvara eller spionprogram från att skada ett nätverk. I händelse av ett säkerhetsbrott kan en IT-generalist vara ansvarig för att hantera situationen. Denna aspekt av jobbet kräver någon som snabbt kan fatta beslut och hålla sig lugn under stressande situationer.
Dessutom är det ibland nödvändigt för en IT-generalist att delta i företagsmöten. Under möten kan han diskutera företagets datornätverk och ge potentiella idéer för förbättring till avdelningsledare. Följaktligen är det också bra för en person i denna roll att kommunicera och samarbeta bra med andra.