Vad gör en IT-chef?

Chefer för informationstekniska avdelningar, även kända som IT-chefer, ansvarar för den övergripande prestanda för de elektroniska nätverk som gör att ett företag kan fungera. Den exakta omfattningen av dessa ansvarsområden varierar från en inställning till en annan. I vissa företag fokuserar en IT-chef strikt på datornätverk. Vid andra tillfällen kan denna tekniker också vara involverad i skapandet eller uppgraderingen av telefonsystem och andra elektroniska supportsystem kopplade till operationen.

Kärnan i IT-chefens arbetsbeskrivning är vård av det interna nätverket. Detta innebär ofta att chefen är involverad i valet av hårdvara och mjukvara som används i nätverket. Till exempel skulle en IT-chef troligtvis vara inblandad i diskussioner om uppdatering av interna servrar och datorarbetsstationer. Det finns en god chans att chefen också arbetar med annan personal i valet av programvara, till exempel redovisningsprogram eller någon typ av försäljning och kunddatabas.

Tillsammans med att hjälpa till att fastställa den övergripande strukturen i nätverket skulle en IT-chef också övervaka rutinmässigt underhåll av systemet. Detta skulle innebära regelbunden testning av de olika komponenterna för att säkerställa att de fungerar med maximal effektivitet. Chefen skulle också etablera och övervaka processer som skulle försöka identifiera eventuella fel i varje programmering som kan orsaka ett slags systemfel. Det finns en god chans att chefen också kommer att inleda en pågående process som övervakar anställdas användning av företagets resurser, till exempel Internet, intern e-post och andra elektroniska verktyg.

Det är ofta IT-chefens ansvar att skapa utbildningsmaterial som hjälper nyanställda att förstå hur de kan utnyttja den teknik som för närvarande används i företaget. Detta kan inkludera allt från att hjälpa till att utforma interna utbildningshandböcker till att gå nya anställda genom att få åtkomst till nyckelprogram, upprätta inloggningsuppgifter och andra nödvändigheter. Beroende på företagets struktur kan IT-chefen uppmanas att hålla regelbundna utbildningar för att påminna alla anställda om de mest effektiva sätten att använda de tillgängliga elektroniska verktygen.

I små företag kan IT-chefen utgöra hela IT-avdelningen. När så är fallet, finns det goda chanser att han eller hon personligen kommer att hantera många av de funktioner som är spridda över ett IT-team på större företag. Fortfarande är de flesta chefer fullt utbildade och kan hantera alla IT-uppgifter, från att utvärdera ny hårdvara till hjälp till att köra kablar för att skapa nya arbetsområden.