Vad gör en IT-handledare?
En handledare för informationsteknologi, även känd som en IT-handledare, ansvarar för att hantera ett datornätverk. Jobbet inkluderar vanligtvis implementering av säkerhetsåtgärder, upprätthållande av interoperabilitet mellan system och hantering av användaråtkomstpunkter. Som handledare ansvarar också denna person för att ha tillsyn över andra IT-proffs. Att utbilda personal, fastställa arbetsscheman och säkerställa kvalitetskontroll är vanliga delar av handledarens dagliga arbete.
Informationsteknologi är mycket viktig för ett brett spektrum av organisationer. De flesta företag har robusta IT-avdelningar för att hantera e-postkonton, felsöka åtkomstproblem och hjälper till att fixa hårdvarufel, bland annat. Nästan alla grupper med datornätverk behöver IT-support. Skolor, myndigheter, samhällscentrum och ideella organisationer har alla behov av informationstekniska tjänster. En IT-handledare är vanligtvis den person som ser till att alla dessa tjänster fungerar smidigt och tillgodoser moderorganisationens behov.
Bred nätverkshantering är en IT-handledares huvuduppgift. Detta inkluderar generellt allt från att ställa in skräppostfilter och virusskyddsprogramvara till att hjälpa kunder att felsöka problem. Arbetet är mycket tekniskt och kräver vanligtvis en djup förståelse för teknisk infrastruktur, kodning och cybersäkerhet.
En IT-handledare måste vanligtvis också känna till hårdvara, inklusive modem, routrar, bildskärmar och hårddiskar. Telefoner och mobilkommunikationsplattformar ingår vanligtvis också inom en IT-avdelning. Varje gång klienter, anställda eller kunder har problem med någon aspekt av teknik eller Internet-anslutning är det vanligtvis det första steget att ringa en IT-anställd.
Handledare övervakar allmän personal och ingriper i komplexa fall. I den meningen fungerar IT-handledaren ofta som något av en bosatt expert. Andra anställda och tekniker arbetar som standard för handledarens kunskap.
I stora företag fungerar handledare vanligtvis som heltidsanställd. De har kontor, men håller ofta oregelbundna timmar så att de kan ringas vid teknisk nödsituation. Mindre företag hyser ofta IT-chefer utanför webbplatsen, ofta bara fjärråtkomliga. Den här typen av virtuell IT-handledare kan ofta kontakta personal som är på plats och kan vanligtvis också övervaka nätverksaktivitet, trafik och problem från vilken Internetanslutning som helst.
Arbetsledare tar i allmänhet också ett antal affärsadministrationsuppgifter. De är ofta ansvariga för att generera genomförbarhetsrapporter och budgetförslag, till exempel. Kartläggning av teknikbehov och presentera förslag till fler ledande befattningshavare är också en del av jobbet. I nästan alla avseenden är IT-handledarens jobb att se upp för alla aspekter av ett datornätverk och teknikplattform. Han eller hon måste hålla systemen igång hela tiden och se till att de drivs i enlighet med organisationens bredare policy och mål.